2015/06/18 20:26:00
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三立新聞
握壽司剩白米還退貨？美式賣場奧客多 掰理由胡亂退貨
記者洪淑珠、黃大衛／高雄報導
美式賣場訂出收取年費，商品售出無條件退費機制，就有網友目擊一名消費者把用過的洗
衣粉、吃到半罐整腸錠，甚至是只剩十分之一的堅果，一整箱通通拿來退貨，其實像這樣
的「奧客」不在少數，還有人把鮭魚握壽司上面生魚片吃完，拿底下白米去退！賣場表示
，只要顧客提出理由都能退，但如果退貨情況的太誇張，賣場有權利等到卡片到期終止續
約。
男子來到美式賣場櫃檯辦理退貨，桌上放的這只箱子，裡頭滿滿物品全都要退，旁邊民眾
看不下去，拍下直呼根本是「奧客」。
退貨狀況誇張，包括用過的洗衣粉、半罐整腸錠葡萄糖氨、四大包口罩用到只剩一包、半
包牙線，最誇張的是堅果吃到只剩十分之一，誇張的還有人退貨鮭魚握壽司，民眾把上頭
鮭魚生魚片吃光，底下只剩白米飯堅持要退，讓其他名種直呼太過分。
美式賣場真的什麼都能退嗎？秘密客拿著喝到只剩一些些的鮮奶實際測試，商場也接受退
貨；業者表示只要對產品有疑慮通通都可退，雖然以上實驗純屬測試，也證實賣場無條件
退貨。
美式賣場辦卡受取年費彌補退貨損失，當然如果顧客退貨情況太頻繁、太超過，賣場有權
挑選客人，停止續約服務。（整理：實習編輯王怡翔）
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到底是商品有問題，還是消費者有問題?