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老人家LINE不停！已讀不回不能忍
2015-06-19 12:05:05 經濟日報 記者盧沛樺╱即時報導
資策會為了解銀髮族的科技應用習慣，親自接觸不少老人，發現老人家LINE不停，若對方
已讀不回，還會打電話去質問對方，怎麼不回訊息，LINE中毒的「病情」不亞於年輕人。
智慧型手機盛行，連老人家也抵擋不住。資策會去年調查發現，智慧型手機普及率，成長
動能主要來自50歲以上的熟齡族，50~59歲及60歲以上的兩個年齡層，成長率均超過一成
，其中，智慧型手機在60歲以上族群的滲透率，從4.6%成長至21.5%。
資策會分析師施伶蓁笑說，自己到每個社區關懷據點，發現65歲以上的老人家幾乎都在用
LINE，對他們來說，LINE不只是社交工具，還是獲取新知的管道，甚至有婆婆媽媽拿來紓
解婆媳緊張關係。
施伶蓁說，曾有一位婆婆分享，以前媳婦送東西給她，當面不知道要怎麼表達感謝；但有
了LINE，傳個貼圖很方便，直呼「現在都沒有婆媳問題。」
還有一位長輩，退休後在大廈擔任管委會成員，他說，以前社區活動如除草，總找不到人
，但有了LINE，「號召人很方便」。施伶蓁還說，這名長輩住的大廈，一樓有全家便利超
商，他們還成立「全家小聚」的群組，只要有人丟訊息，大家十分鐘後就會在全家集合完
畢。
施伶蓁說，長輩起初會用手機，多半是為了與親人維持互動，但慢慢地會擴散到社交圈，
彼此資訊互通有無，這時候智慧型手機也就深入長輩的生活。
根據資策會調查發現，銀髮族在操作智慧型手機，仍普遍面臨以下問題：頁面功能大多、
操作複雜、螢幕太小或字體太小、不清楚功能的付費機制，以及擔心誤按或誤撥。