※ 引述《divina (callas)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1LYj-VmY ]
: 作者: divina (callas) 看板: e-shopping
: 標題: [閒聊] 露天帳號被盜，跑去公司理論。
: 時間: Thu Jun 25 00:49:30 2015
: 昨晚發現露天帳號被盜，跟很多人一樣，被上架並立刻有人購買成功一百多件。
: 處理完換密碼寫客服信和網路報案後，越想越生氣，
: 憑什麼露天什麼責任都不用負？只管收錢？
: 帳號被盜就說是你自己帳密沒保全好，他們系統沒被駭沒問題，
: 我打去165，警察說最近天天都有一堆報案電話，
: 其實最根源應該是露天自己要去報案，
: 露天的辦公室在敦化南路二段105號5樓！！！
上個禮拜才被盜帳號的人+1
已經有3年沒登錄過露天，這個月要出清一些生活用品，
所以上露天PO二手物件，才PO完第二天，赫然發現自己的賣場多了1千多筆莫名的商品
都是球鞋、包包、衣物等等，
用這些莫名物品的關鍵字搜尋露天商品，發現相關關鍵字的商品全是被盜帳號的
因為這些帳號都是評價低，上次交易日期是好幾年前，跟我的情況類似
我整個傻眼，馬上搜尋處理方式
以下是我的做法
1. 發現時馬上下架
我是用很蠢的一頁一頁的方式刪，因為我不知道還有沒有更好的做法= =
開三個網頁，不停的刪，1千多筆我刪了半小時多，
2.改密碼
3.回報客服
客服電話 02 5558 9168
5577 7700
5557 1020
5557 1114
5557 5988
然後過三天候，我的帳號就被無預警的停權了
客服完全沒有任何的回應，也沒有求證，就這樣被停權了，停權了，停權了，停權了
覺得露天的客服處理真的太差了，賣家完全沒有保障，
他沒有對你回報的事件作出回應，就是直接一句話不說，直接停權你
我們是受害者耶，為什麼最後的回應卻是懲罰受害者，(停權受害者帳號)
正常的流程應該要是確認帳號目前是否為本人使用，要求使用者提供原始註記的證件號碼
並且先要求使用者更改密碼之類等等的防盜措施，
但露天的客服完全沒有任何的回應，就是直接停權你。
但我本身電腦沒有病毒，也沒有其他的帳號被盜，就只有露天的被盜
而且距離上次登錄好幾年了，上一次登錄是在2011年，
但就就在這個月2015年，登錄後的第二天，還是在自宅電腦
馬上被盜帳號，合理懷疑根本就是內部系統有問題阿。
上網查詢相關發文，發現這個問好幾年前就開始了，
我目前看到2010年就有人PO被盜帳號的心得，
直到最近，好像爆發1波大量的盜帳號事件
真的非常誇張。