Re: [新聞] 洪浩雲遭投訴看診玩手機 事實是....

作者: Endure (Endure to the end)   2015-07-03 03:52:38
※ 引述《IDfor2010 (116)》之銘言:
: 看這則新聞,只能說洪浩雲被針對了。不能說洪浩雲用LINE連絡公事就錯,畢竟現在很
: 多醫生都碼是用LINE傳圖連絡公事;但是若緊急的話,還是直接撥手機或院內內線公務
: 電話口頭連繫交代事情會更快。
不對,用電話和用LINE的取向完全不同,
LINE最重要的功能是『同步性』且對重要資料具有『保存性』,在大組織中非常重要,
簡單來說就是同樣一件重要的訊息,訓練有素的組織就不用開會直接執行,
而且不用一通電話、一通電話的慢慢打。
舉個簡單的例子來說:病人的心臟停了,在一個30人的醫師護士群組中,
有的人一看到去準備強心針,有的人準備電擊器,有人趕緊連絡家屬,
有一個人回覆他去去執行,就不會發生無效執行的事件,像是兩個人都去拿強心針,
卻忘了準備電擊器,而領導的人(醫生)只要對無人回覆的任務加以指派和確認即可。
無線電在同步也有很好的效果,而LINE和無線電還有個很大的差異就是保存性,
無線電沒有辦法紀錄發生的時間、回覆的人是誰,也就是保存性不足,
對多任務時的指派效果較差,救難隊通常是單一任務且需要更即時,
這方面反而就無線電比LINE要更好一些。
有輕重緩急之分的多任務、多處同時執行時,誰還有美國時間在跟你那邊一一撥手機
: 而每個人習慣不同,盡職一點的醫師在看病人時會把手機放在另外一個房間的辦公桌上
: ,專心看病人,換病人看診的中間空檔才有可能在沒病人的時候去抽空偷看一下手機,
: 這其實也是對病人的尊重和重視。那如果是這樣的醫生,LINE的訊息可能不會那麼快知
: 道。所以還是說,若真的有急事,醫生拿起院內內線公務電話直接連絡是最快的。
: 那在病人面前滑LINE,被病人這樣的語句投訴,那也是怨不得人,畢竟病人覺得不被重
: 視。但若是辯解說病人是渾蛋,那這的確不是好的溝通方式,這有點中二了。最後又嗆
: :「若長官不幫忙做主,他就要辭職!」這又有點傲嬌了,推測他應該是被重金禮聘,
: 所以是個重要的咖吧?
你大概沒做過指揮作戰系統的相關工作,像工廠、企業或政府....很多都有採用LINE
像購買材料上來說好了,一發現銷售不如預期客戶砍單,或是某一零組件缺料,
就是所有零件同步取消採購上的洽商,LINE在供應鏈管理上也發揮非常大的價值,
E-mail/多方連線的視訊當然也有差不多的功能,但可攜帶性就是比較差。
我是不知道他車禍的傷到底是有多重,對醫生有疑問是不會當面問護士或醫生?
偏要搞投訴,而高層或內部行政單位也搞不清楚狀況,要醫生寫會簽和蓋章,
非常浪費時間,標準離開位置久了,腦袋也殘了!
我有同理心,但我是用在尊重醫生專業上。我再說一次:LINE的重點是有效率的分工
: 說說他為什麼會那麼忙,為什麼要管這麼多事?因為新北聯合醫院,比起榮總、台大、
: 長庚來說就規模小很多,相較於台北市市聯醫的規模也比較小了,所以人力可能不是那
: 麼夠。洪浩雲又是個Young V(年輕的主治),若底下沒人手了,他當然也要出來頂著用呀
: ,這是這樣。
: 聽說他是外科神手,明日之星?但為什麼不是待在大廟裡頭當V(主治)... 有八卦嗎?
作者: moonshade (一隻歐拉貓)   2015-07-03 03:57:00
line如果有有語音辨識應該會更強大,直接用講的
作者: zone0317 (哈哈你活該)   2015-07-03 04:02:00
不少人的手機就講垃圾跟玩遊戲用 就認為別人也和他相同
作者: wak (默艾)   2015-07-03 04:11:00
樓上說的是對的整天用手機打電動或娛樂的人 自然只認為手機只有那種作用其實也不用多有社會經驗啦 有在看新聞的就知道之前勞工問題時就有報導 最討厭下班後還在line收到老闆訊息所以這種事在社會上不是很特殊的事 而且也漸漸普遍
作者: jojo3643278 (吸奶阿德)   2015-07-03 04:15:00
+1 LINE最重要的就是同步性 可同時通知所有人
作者: wak (默艾)   2015-07-03 04:15:00
這種找碴的方式 只是孤陋寡聞又自以為是 過太爽
作者: BBQ2591 (BBQ2591)   2015-07-03 04:20:00
隨時隨地在看Line才有同步性吧 而且一句"我沒看"就避責叮咚 也不知道誰Line的 打開看才知是貸款 浪費時間
作者: GHOSTDOG (冷小弟)   2015-07-03 04:22:00
如果不用line的話,一次五個病人 那個電話可能也接不完然後就變成 醫生邊講手機邊我看診....
作者: IDfor2010 (116)   2015-07-03 04:24:00
不懂醫療生態的才會打出這一篇
作者: jcjoz (幸福就是佛羅倫斯)   2015-07-03 04:24:00
醫師依科別和職級的不同 有些是需要趕緊確認訊息的沒錯我不認同什麼沒病人趁空檔才看是比較尊重的作法
作者: IDfor2010 (116)   2015-07-03 04:25:00
每個人要隨時盯著LINE看 才有所謂的同步性可言在醫界 若不是傳什麼圖檔或多人參議 打電話最快難道On Call醫生 醫院護理師會用LINE On Call?不要鬧了至於說提到五個病人 這種舉例 就是根本科科五個病人 每個人的狀況都不同 可能就配了三個不同護理師 護理師忙起來誰看手機呀 而且五個病人R也不同什麼大組織 不要太神話了 有時候要call醫檢醫檢忙起來 住院樓層護理站誰跟你看叮咚呀
作者: ich51 (花花世界)   2015-07-03 04:31:00
無線電是可以用錄音保存下來的
作者: zone0317 (哈哈你活該)   2015-07-03 04:32:00
現在都在推電子病歷了 還一堆醫療軟體做在手機上
作者: IDfor2010 (116)   2015-07-03 04:33:00
講白了 在醫界使用LINE方式通常很單純 就是一對一互傳
作者: zone0317 (哈哈你活該)   2015-07-03 04:33:00
要是醫師要求不用電子病歷 醫生也會接受的用3C產品的就是怕當機 病歷沒存到的又要重打院內網路不通順也還好不是甚麼大問題 離線存檔在傳就好以前還不是BB扣一直響怎麼就沒這題 因為BB扣不能打遊戲
作者: IDfor2010 (116)   2015-07-03 04:37:00
樓上不知道在跳什麼針林杯的遊戲群組也全部都是醫生 醫生不能玩手機遊戲?
作者: BBQ2591 (BBQ2591)   2015-07-03 04:38:00
不就是個「留言工具」 表示沒急迫性和重要性 有空再看
作者: zone0317 (哈哈你活該)   2015-07-03 04:38:00
阿你不是很了解醫療生態 怎麼會看不懂電子病歷呢
作者: IDfor2010 (116)   2015-07-03 04:39:00
什麼時候跳電子病歷
作者: BBQ2591 (BBQ2591)   2015-07-03 04:40:00
電子病歷和Line 八干子打不著邊 扯在一起神邏輯
作者: zone0317 (哈哈你活該)   2015-07-03 04:41:00
電子病歷要是包含通訊功能 醫生也不會去用LINE來通訊了
作者: BBQ2591 (BBQ2591)   2015-07-03 04:45:00
醫生要用Line是因為電子病歷沒通訊功能?比賣場點貨還弱啊
作者: zone0317 (哈哈你活該)   2015-07-03 04:47:00
你以為電子病歷跟你的點貨系統一樣只有品名數量喔 天真說人不懂醫療生態 才提個電子病歷就能扯醫生不能打電動?
作者: nh2 (nh)   2015-07-03 04:59:00
line在傳電腦斷層的影像很好用 這是電話沒辦法說清楚的
作者: zone0317 (哈哈你活該)   2015-07-03 05:01:00
可是吼 斷層跟X光的圖檔都超大...網路不穩的時候很頭痛偏偏人的圖檔耐性大概極限是8秒 超過就很容易情緒急躁
作者: nnsc (nnsc)   2015-07-03 05:03:00
呵呵 line 可以拍照啊,直接拍PACS的影像就好我和同事們line 用的很爽啊某人不要一直出來跳針了
作者: zone0317 (哈哈你活該)   2015-07-03 05:07:00
只要圖檔醫生覺得很慢 資訊室的就會被瘋狂洗臉...很可憐
作者: nnsc (nnsc)   2015-07-03 05:07:00
要不要拿來老外醫生出來講?他們沒用line 還有其他通訊軟體,無時無刻手機拿起來就是看email的還有開錄影功能pacs打開滾輪滾一張張錄起來,學到了別謝我
作者: zone0317 (哈哈你活該)   2015-07-03 05:16:00
看來院內的PACS可能還是速度太慢不太受到歡迎 XDDD
作者: kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)   2015-07-03 05:16:00
你不知道電話可以開會議也可以錄音嗎?
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2015-07-03 05:46:00
耐性只有八秒...八成又是個沒經歷過56K時代的...
作者: rockiey (lovemiya)   2015-07-03 05:53:00
手機有種功能叫MVPN,10人以上就可以向電信業者申請
作者: zfzteto (astute)   2015-07-03 06:21:00
MVPN不是就短碼快速撥,不是con-call吧
作者: yeardoss (我叫dos,不是豆子=.=)   2015-07-03 06:56:00
誰規定要用line的,裝wechat的全部槍斃嗎
作者: vn509942 (如履薄冰)   2015-07-03 07:11:00
我也覺得醫院的投訴機制有瑕疵,但是在此個案嗎?
作者: blackjose (joser)   2015-07-03 08:19:00
不懂裝懂的人好多line 多用途公私事皆宜,隨身,雖然地下室收訊不方便只接電話,保證接到手軟,而且公派手機上也不只有line

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