講怪獸家屬,我覺得是有點超過了。對於李珮筠的家屬,我是有點同情的。他們
已經失去一個女兒,而唯一的兒子生存機會又十分渺茫,在這情況下,做家長的
難道還可以平心靜氣嗎?還能夠一聲不吭嗎?如果可以,那想必是有超凡入聖的
修養了。每個人都有抓狂而口不擇言的經驗,不是嗎?
真正的問題在於媒體:為什麼要這樣不加過濾地報導家屬的非理性言論,然後連
續好幾天炒作同一個題材?這些言論有新聞價值嗎?報導這些言論是滿足了社會
大眾的「知的權利」了嗎?這樣操作新聞題材,對於已經岌岌可危的醫病關係有
任何幫助嗎?
甚至從現實一點的角度講,媒體這樣熱炒李家的新聞,家屬真的爽到了嗎?也許
李小弟得到了轉院北榮的機會,但是拿轉院過程中的風險,和存活機率與日後復
原可能性一比,我也看不出來李家真的得到了什麼。而且,李家事實上從媒體的
炒作當中受害而不自知-他們被媒體推到鎂光燈下,接受醫療界與一般社會大眾
的激烈反擊。甚至最後還要動員全家老小,在鏡頭前面對全國人民道歉。這對已
經幾乎失去一對兒女的李家家屬來說,不啻又是一次沉重的打擊。
家屬在理性失控之下口不擇言,這是難以避免的。但是媒體無限制地炒作李家新
聞題材,這是可以避免的。為什麼媒體不善加自律呢?如果不持續炒作這個話題
,李家家屬在受到冷處理,而抱怨無法改變現實之下,也會慢慢找到自處之道的
。更何況醫院裡面還有諮商師與輔導志工,可以幫忙他們走出困境。而媒體這樣
操作李家的新聞題材,一開始家屬可能有「正義被伸張」的錯覺,但是當新聞話
題變味的時候,家屬反而成了全國的箭靶子,而媒體只會在邊上當看好戲的旁觀
者。到頭來,醫護、家屬、媒體三方究竟誰是贏家?醫護和家屬都受傷纍纍,而
媒體也只是賺到明理的社會大眾的冷眼相待而已。
當然啦!收視率與廣告費賺得盆滿缽滿,媒體看起來的確是唯一的贏家。至於李
家家屬會遭到什麼樣的社會觀感,這就不是媒體該負起的責任了。只盼望在選擇
報導題材與操作方式之前,媒體諸公們,是不是可以想一想前因後果?如果一開
始就冷處理李家家屬,是不是可以避免這麼大一場沒有人獲得實際利益的風波?
※ 引述《gourmand (Ignis ardens)》之銘言:
: 看起來好像有後續??
: 額 這種怪獸家屬
: 是不是前幾天在新聞哭鬧說醫院救治不力那兩位????
: 第一次找媒體哭哭嘗到甜頭 之後就一直用同一招惹
: https://nurseilife.cc/glass-heart/
: 【加護日誌】別再傷醫護人員的心了,醫病關係不該如此惡化下去!
: 2015.07.01
: 會客時間結束後,一通院長打來的電話,擾亂了正在工作中的醫護人員而大家的心也碎了
: …
: 擁有三個病房規模的綜合科加護病房已經是資源最豐富的單位,但第一個燒傷病患上來,
: 已經把庫存的彈繃(彈性繃帶)用罄,一整櫃的紗布、棉墊、油紗被清個精光,第二個上
: 來前已經推著車子去庫房清出所有的紗布、棉墊,甚至搭電梯到十層樓外的骨科病房借彈
: 繃來,這些重症的燒燙傷病人隔天又全部被送入開刀房進行減壓手術,每天換藥都是換掉
: 二個大型感染性垃圾袋量的敷料,一瓶價格1700的白蛋白,在燒燙傷後的第三天有些病人
: 都已經用了40瓶,做完減壓手術的病人們,每個身上都有最昂貴一片要價上千的銀離子敷
: 料及少見又昂貴的生物敷料保護著皮膚,營養師除了每天來看病人調配營養需求以外,還
: 尋求廠商協助找來最貴的營養品麩醯胺酸免費提供給這些燒燙傷患者修復黏膜,復健科也
: 動員前來協助早期的復健,大量的無菌布包與隔離衣更讓供應中心與洗衣工場進行專案處
: 理,讓所有的患者都是得到最快最好的治療品質。
: 看到各團隊的努力,在病患身旁照料的醫療人員更是不在話下,這天整形外科醫生看到病
: 人的彈繃幾乎沒有沾到滲液,覺得應該可以再重複使用不要浪費有限的資源(彈繃本來就
: 是用來固定且可以重複使用的醫材),結果家屬聽到後,竟然是跑下樓跟記者投訴,接著
: 會客時間結束後不久就接到院長打來的電話了,晚一點連整形外科的主任都來關切說了「
: 家屬質疑我們給病人用舊的敷料」,避免爭議每次換藥都使用新的彈繃。
: 聽到這一些話語,醫護人員的心都碎了,每天花在這些燒燙傷病人身上的敷料都是上萬元
: 的,更別說其他加總進來的醫藥費用及人力資源,這一切沒有任何一位醫生與家屬計較,
: 冒著健保踢退罰100倍的可能性,認為「需要就給」,為何在耗材吃緊的時刻,一塊本來
: 就可以洗一洗重複使用的彈繃,家屬卻要跟我們計較?
: 小夜班上班不到十分鐘,開刀房就來電要送病人去做清創手術,大家七手八腳的忙著送病
: 人出門開刀,家屬一句感謝也沒有反而是問「小姐,床單不用換嗎?」,護理師回覆「待
: 會手術結束會更換」,竟然引來質疑是否沒有每天更換床單。
: 在電視上哭喊著「要大家救救他的小孩」,好不容易進到一位難求的加護病房床位,卻要
: 求「挑選自己滿意的床位」,對於每個小細節都吹毛求疵的用放大鏡檢視,還有在病情解
: 釋時像蒐證般的錄影錄音,這些行為都讓我們這幾天疲於奔命的醫護好不容易燃起的熱血
: ,就像提水救火般的一把澆熄。
: 相信身為父母的家屬看到病床上插管全身包紮的孩子,一定都比誰還急,但不應該無限上
: 綱或者利用媒體抹煞醫護人員對病人的付出,何況是非燒燙傷中心有收治其他病危病患的
: 加護病房,躺在床上的孩子被我講的笑話逗的一直笑,在護理師翻身更換雙手、雙腿下滲
: 濕的看護墊,一點脾氣都沒有,為何要把幫助孩子的醫護人員當成敵人看待?醫病關係是
: 建築在彼此的信任感上,如果你們是因為相信專業才來到醫院,就請拜託不要再浪費時間
: 質疑醫療人員的專業,請跟醫療人員站在同一陣線上,一起幫助你的家人度過難關,雖然
: 醫護人員外表看似堅強,但每個人都藏了一顆玻璃心,不要輕易的讓我們心碎,更別讓好
: 不容易燃起的熱情被澆熄,目前醫療環境已經因為醫病關係的惡化造成五大皆空醫療人力
: 不足的窘境,這一次的塵爆意外是一個可能改變醫病關係的契機,請相信醫療人員,給醫
: 療人員空間發揮專業幫助患者走出這一段難熬的時期,好嗎?