※ 引述《fireguard119 (angelsbaseballwin)》之銘言：
: 1.媒體來源:
: 蘋果日報
: 2.完整新聞標題:
: 民怨超商櫃臺洗手檯不給用 超商：未對外開放
: 3.完整新聞內文:
: 民眾張小姐向《蘋果》投訴，指她前天上午抱2歲幼兒和先生到全家超商消費，消費完後
: 她將幼兒交給先生，就到櫃檯旁的水龍頭洗手，未料遭店員用力拍肩2次，大聲的要求其
: 到店外洗手，態度惡劣，讓她覺得受辱，非常生氣。回家後，她向全家客服投訴，未料全
: 家區主管竟說櫃檯內有收銀機是禁區，未對外開放。
: 張小姐表示，她不知道櫃檯內是禁區，全家也沒告示，深深覺得魯莽店員的肢體侵犯，是
: 充滿敵意的消費環境。
: 全家總公司表示，經查看店內影片，張小姐是使用櫃檯區的洗手台，店員跟張小姐說櫃檯
: 區是不能進入的，張小姐離開時有講「不要碰我身體」，但從影片上看不出店員有拍張小
: 姐的肩膀。張小姐離開櫃檯後，張的先生則還在櫃檯前等咖啡，黃將咖啡 交給張小姐先
: 生時，還有雙手合十，向張小姐先生說不好意思。整個過程看不出店員有惡意的情形。
: 統一超商表示，櫃檯區有收銀機、咖啡機及洗手台，確因業務須求不對外開放外，更怕工
: 作人員會撞傷民眾。ＯＫ超商說，櫃檯後方的洗手台是只供員工使用，不對外開放，OK部
: 份門市有提供洗手間，民眾可前往洗手。萊爾富說，顧及櫃檯內有咖啡機、收銀機台，也
: 是不對外開放。（戴安瑋／台北報導）
: 4.完整新聞連結 (或短網址):
: http://goo.gl/6Shb5W
: 5.備註:
: 怪了，櫃台本來就不是一般民眾可以進去的範圍，就妳不知道。
闖超商櫃檯洗手遭阻 民眾控店員「推肩」
2015/07/14 20:01:00
記者潘照文、江文賢／台北報導
超商的洗手台到底能不能進去使用？張小姐投訴前幾天到超商消費，因為要抱小孩，就跑
去櫃檯後面的洗手台洗手，沒想到男性店員拍打她的肩膀，告訴他不得進入，張小姐覺得
受到污辱，就算不能進去，也不能用「推的」。但超商表示，透過監視器畫面，沒看到店
員觸碰消費者，而且洗手台屬於工作區，民眾不得進入，這小姐得不到超商回應，氣的重
回現場跟店員理論。
投訴者張小姐：「那請問你有權限去碰別人的身體嗎？」
店員：「這個部份我也不方便回應妳。」
雙手插腰，張小姐怒氣沖沖到店內質問店長，到便利商店消費沒想到卻被肢體冒犯。投訴
者張小姐：「打開水龍頭趕快洗一洗啊，就被打2下了。」
7月11日下午，她和先生到便利商店，因為要抱小孩，一個箭步跑向超商洗手台洗手，店
員轉身阻止，但就是這樣的手部的阻擋動作引起誤會。
投訴者張小姐：「他碰我的力道是有的喔！會讓我感覺到是會「推開」那個區域。」
張小姐指控店員用力拍肩，讓她感覺被污辱。重新回到現場，洗手台就在店員後面，但從
側面來看，洗手台旁邊就是販售商品展示區，屬於半開放空間，也沒有立牌告示不能進入
，到底能不能進去洗手，屬於模糊地帶。
投訴者張小姐：「他們可能照著SOP去做，可是沒有想到、沒有站在將心比心的立場去想
。」
超商回應，洗手台屬於禁區，民眾不得進入。檢視監視器畫面，沒看到店員觸碰消費者，
因為洗手誤闖超商禁區引發的肢體爭議，雙方各說各話，只是強力打超商就是你家，恐怕
不是消費者想怎樣就怎樣。
http://goo.gl/w0qy8U