※ 引述《fireguard119 (angelsbaseballwin)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: 蘋果日報
: 2.完整新聞標題:
: 民怨超商櫃臺洗手檯不給用 超商:未對外開放
: 3.完整新聞內文:
: 民眾張小姐向《蘋果》投訴,指她前天上午抱2歲幼兒和先生到全家超商消費,消費完後
: 她將幼兒交給先生,就到櫃檯旁的水龍頭洗手,未料遭店員用力拍肩2次,大聲的要求其
: 到店外洗手,態度惡劣,讓她覺得受辱,非常生氣。回家後,她向全家客服投訴,未料全
: 家區主管竟說櫃檯內有收銀機是禁區,未對外開放。
: 張小姐表示,她不知道櫃檯內是禁區,全家也沒告示,深深覺得魯莽店員的肢體侵犯,是
: 充滿敵意的消費環境。
: 全家總公司表示,經查看店內影片,張小姐是使用櫃檯區的洗手台,店員跟張小姐說櫃檯
: 區是不能進入的,張小姐離開時有講「不要碰我身體」,但從影片上看不出店員有拍張小
: 姐的肩膀。張小姐離開櫃檯後,張的先生則還在櫃檯前等咖啡,黃將咖啡 交給張小姐先
: 生時,還有雙手合十,向張小姐先生說不好意思。整個過程看不出店員有惡意的情形。
: 統一超商表示,櫃檯區有收銀機、咖啡機及洗手台,確因業務須求不對外開放外,更怕工
: 作人員會撞傷民眾。OK超商說,櫃檯後方的洗手台是只供員工使用,不對外開放,OK部
: 份門市有提供洗手間,民眾可前往洗手。萊爾富說,顧及櫃檯內有咖啡機、收銀機台,也
: 是不對外開放。(戴安瑋/台北報導)
: 4.完整新聞連結 (或短網址):
: http://goo.gl/6Shb5W
: 5.備註:
: 怪了,櫃台本來就不是一般民眾可以進去的範圍,就妳不知道。
闖超商櫃檯洗手遭阻 民眾控店員「推肩」
2015/07/14 20:01:00
記者潘照文、江文賢/台北報導
超商的洗手台到底能不能進去使用?張小姐投訴前幾天到超商消費,因為要抱小孩,就跑
去櫃檯後面的洗手台洗手,沒想到男性店員拍打她的肩膀,告訴他不得進入,張小姐覺得
受到污辱,就算不能進去,也不能用「推的」。但超商表示,透過監視器畫面,沒看到店
員觸碰消費者,而且洗手台屬於工作區,民眾不得進入,這小姐得不到超商回應,氣的重
回現場跟店員理論。
投訴者張小姐:「那請問你有權限去碰別人的身體嗎?」
店員:「這個部份我也不方便回應妳。」
雙手插腰,張小姐怒氣沖沖到店內質問店長,到便利商店消費沒想到卻被肢體冒犯。投訴
者張小姐:「打開水龍頭趕快洗一洗啊,就被打2下了。」
7月11日下午,她和先生到便利商店,因為要抱小孩,一個箭步跑向超商洗手台洗手,店
員轉身阻止,但就是這樣的手部的阻擋動作引起誤會。
投訴者張小姐:「他碰我的力道是有的喔!會讓我感覺到是會「推開」那個區域。」
張小姐指控店員用力拍肩,讓她感覺被污辱。重新回到現場,洗手台就在店員後面,但從
側面來看,洗手台旁邊就是販售商品展示區,屬於半開放空間,也沒有立牌告示不能進入
,到底能不能進去洗手,屬於模糊地帶。
投訴者張小姐:「他們可能照著SOP去做,可是沒有想到、沒有站在將心比心的立場去想
。」
超商回應,洗手台屬於禁區,民眾不得進入。檢視監視器畫面,沒看到店員觸碰消費者,
因為洗手誤闖超商禁區引發的肢體爭議,雙方各說各話,只是強力打超商就是你家,恐怕
不是消費者想怎樣就怎樣。
http://goo.gl/w0qy8U
作者:
jerry213 (平安健康順心如意)
2015-07-15 14:48:00這超扯 走到人家結帳後面洗手 一點常識都沒有
作者:
solsol (亂風)
2015-07-15 14:48:00就算用推的 這女的去告人能告的贏嗎?
作者:
O800092000 (漸å‡ä¸é†«è¨ºæ‰€)
2015-07-15 14:49:00看了在猜台北
作者:
justin2 (賈斯丁二世)
2015-07-15 14:49:00這種人 真的很誇張....
作者:
coon182 (微笑å°ç©ºç©ºâ™¥)
2015-07-15 14:49:00三寶是發現風向不在她那邊開始胡扯了嗎?
作者: moon1000 (水君) 2015-07-15 14:49:00
不知櫃臺內是禁區XDDDD
作者:
VVizZ (我很窮)
2015-07-15 14:50:00我也不知道收銀機裡面的錢不能拿
作者:
cul287 (希悠)
2015-07-15 14:50:00裡面有錢 誰闖誰賠
作者:
O800092000 (漸å‡ä¸é†«è¨ºæ‰€)
2015-07-15 14:50:00推開那個area耶 講英文耶 接下來這在我們國外都可以
在家人的商店裡,哪能進哪不能進是人家說了算,真當消費者
作者:
Chulain (一口一)
2015-07-15 14:51:00點開照片...我差點以為我看錯呢
作者:
yamazaki2010 (æ¯å¤©ç™¼ä¸€å»¢æ–‡ ä¿è‰ä¸æ†‚鬱)
2015-07-15 14:52:00誇張! 要不要開放大家到你家洗手如何!
作者:
cul287 (希悠)
2015-07-15 14:52:00人多的話 十幾萬都有可能 以超商薪水根本GG
作者:
yuneck (0.0)
2015-07-15 14:52:00超商店員沒同理心啦 洗個手臭了嗎 沒叫店員舔就不錯了
作者:
pelier (su3ru83n94)
2015-07-15 14:52:00台灣人越來越像大陸人了...一點禮貌都沒有 我禮貌問過店員還沒有不讓我洗的
作者:
joiedevivre (難é“您éµç›¤ç³»? :D)
2015-07-15 14:53:00看完文章我想這大概台北人 台北特別容易出這種的奇人
對啊,在美國衝到櫃臺禁區試試看,八成被開槍沒在豪洨
作者:
solsol (亂風)
2015-07-15 14:54:00我也不知道正妹家裡不能隨便進 又沒公告
作者:
msj2287 (路西亞)
2015-07-15 14:54:00人不要臉天下無敵
作者: julia66 (Julia) 2015-07-15 14:54:00
銀行櫃台怎麼不進去?也沒公告啊
模糊你個頭啦 就在收銀機後面欸 XDDDDDDDDDDDD
作者:
westred (西紅)
2015-07-15 14:55:00低能兒
作者:
linceass (ギリギリ愛 ~キリキリ舞~)
2015-07-15 14:55:00這人真的以為自己沒錯 社會自有公評
作者: STerry1986 (大胖壕) 2015-07-15 14:55:00
真的把全家當你家
作者:
iamwind7954 (åƒé£½æ‰æœ‰åŠ›æ°£æ¸›è‚¥!)
2015-07-15 14:55:00究竟要多無知的人才會不知道櫃台區內是禁區....= =?
作者:
beontop (站在頂端)
2015-07-15 14:55:00幹 我是店員看到有民眾闖進來直接警鈴按下去
作者:
cul287 (希悠)
2015-07-15 14:56:00特別是繳費區間一到 一個人繳上萬的 很快收銀就破10萬
作者: julia66 (Julia) 2015-07-15 14:56:00
收銀機也沒寫非店員不能開啓啊
作者:
eshinny (心情低落...)
2015-07-15 14:58:00反告他偷竊啊,看收銀機有沒有少錢
說店員沒有將心比心 那張小姐你有先對店員將心比心嗎
作者:
remix999 (Wayne)
2015-07-15 14:59:00可憐 上電視討拍
看過在美國的案例 有人跑進收銀櫃台 店老闆馬上拿起槍來
還好你是在台灣 在美國真的有搶匪被店主開槍自衛擊斃的
作者: GAtely 2015-07-15 15:03:00
神奇~~
作者: ter2788 (詹阿獺) 2015-07-15 15:03:00
所以妳都走到人家家裡隨便洗手的嗎?
作者:
lml99 ( )
2015-07-15 15:05:00支持店家提告偷竊
正常人都知道應該至少要問一下吧 但為了這些三寶都要立一堆有的沒的規則和標示XDDDDD
作者:
yougottt (hello)
2015-07-15 15:06:00不管是什麼店家 收銀區就是禁區。難道真的以前全家就是你家喔
作者:
chang0206 (Eric Chang)
2015-07-15 15:10:00不要臉的三寶真他媽無敵啊
作者:
laa7352 (Laa)
2015-07-15 15:11:00收銀區=禁區 無誤
作者:
NANASAN (無所謂)
2015-07-15 15:13:00收銀區=禁區 無誤+N
作者:
asd2507 (叭啦叭啦)
2015-07-15 15:14:00低能兒
作者: tmyu 2015-07-15 15:19:00
奧客還想要討拍 超沒水準 噁
作者:
sakuyaa (☯☰☱☲☳☴☵☶☷)
2015-07-15 15:20:00不要臉的最佳範本
作者:
tkhunter (月半甲鳥!)
2015-07-15 15:21:00三寶奧客無極限
作者:
lulocke (( *‵ω′)人(бвб ))
2015-07-15 15:23:00你有付水費嗎 ? 不然沒問過店員還這麼邱 ?
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2015-07-15 15:28:00
哈哈 敢上電視就噓爆她啊 以為觀眾沒眼睛喔而且這女的一看還以為是男生 這樣也想討拍 男鄉民買帳嗎說說看
作者:
Whitening (whitening)
2015-07-15 15:46:00腦殘
作者: Commands (《魔鬼滴沾醬》) 2015-07-15 15:47:00
其實客氣的問一下,店員還是會讓你洗,但你就無禮…
作者:
moneygg (moneygg)
2015-07-15 16:08:00刁民
作者:
lbowlbow (沉睡的小貓)
2015-07-15 16:11:00蘋果搞不好在畫動新聞,等畫好就來打臉了
作者:
goitaly (機會不等人)
2015-07-15 16:47:00誰知道你是不是進去要搶錢的...