※ 引述《nanako24 ()》之銘言：
: 奇摩 電梯小姐╱為看她一眼 重複買票搭電梯
: http://tinyurl.com/nvkbokx
: 電梯小組工作場域僅在一坪半的密閉空間裡，一天往往必須站立五個小時以上，很多
: 人在一坪半空間看盡人情冷暖，也有客人就在搭乘電梯的37秒內喜歡上電梯小姐，重複買
誰在重複買票?
: 觀景票，就為了多看她一眼。
: 太平洋SOGO百貨忠孝店電梯小姐劉修芸今年25歲。劉修芸說，小時候媽媽常帶她來逛
: SOGO百貨，有一回她不小心在百貨公司裡走失，電梯小姐帶著她找到了母親，從此對一身
: 美麗裝扮的電梯小姐有了好感。去年六月她在經過兩次面試和筆試，以及兩周的儀態、化
: 妝技巧、口語正音和手勢等訓練後，終於如願。
: 每天親切並重覆地向客人鞠躬說「歡迎光臨」或「對不起，讓您久等了」；當電梯小
: 姐剛滿一年的劉修芸說，這份工作讓她的個性和EQ改變最多，懂得站在顧客的角度去想事
: 情。
: SOGO百貨忠孝店共有四部電梯，為了有效控管人流，採取了高低樓面管制，劉修芸回
: 憶說，有一位顧客搭到了低樓面電梯，僅停二至五樓，以及11至12樓，但客人卻堅持不換
: 電梯要搭到九樓，抱持著以客為尊的服務精神，劉修芸決定為她停留九樓，沒想到反而讓
: 這位顧客情緒更激動地說，「不是有停，剛還說沒有。」
: 劉修芸當下相當委屈，差點要落淚，但當那位顧客抵達九樓走出電梯後，電梯內其他
不按照SOP做事,自己破壞規定,
被罵不是很正常嗎?
這種簡直是對客人說謊的行為,
要是每個人都這樣不能停也變可以停
那還要這個職位做什麼,乾脆每層樓都讓客人自己按就好了
: 的客人馬上和她說，「妳的服務態度真的很好，給妳一個讚。」客人的鼓舞，讓她有了堅
: 持下去的動力。