打電話訂購這招真的很糟糕, 才30個人應付全台灣可能幾萬人同時在打電話,
浪費了很多人的時間, 效益也很低, 都甚麼時代了還在用電話訂購?
接電話的人純粹就是紀錄而已, 這跟本不需人工來做.
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1502/18/news088.html
去年12月東京車站 100周年紀念 Suica 發行時,
也是限量1萬5000枚在東京車站內販售
結果當天3000人擠爆東京車站, 遠超過預期的人數, 造成騷動,
後來JR決定開放讓要買的人都買的到,
今年一月公開販賣的網站後, 3天內賣出 170萬枚 (ㄧ人限購三枚)
最後是賣出 499萬枚, JR 簡直大獲全勝,
要花一年的時間才能出完貨.
JR被車站的搶購嚇一跳之後, 内部好好的討論好整個購買流程後, 才對外公開購買方式,
整個流程從購買, 付款, 到收貨都很順暢, 雖然有些人要等那麼久, 也沒引起抱怨,
因為過程作法都對客戶說明的很清楚 (會發送 mail 通知付款, 寄送等細節).
其實這就是多數台灣人跟日本人作事的差別,
日本人就是願意先花合理時間, 好好考慮跟計畫才發表作法.
※ 引述《easyfish (easyfish)》之銘言：
: 波多野結衣悠遊卡今天凌晨開賣，預購電話成了最夯的號碼，悠遊卡公司派出30名員工接
: 電話，全都接到手軟，電話根本打不進去，一名幸運民眾打通電話，比中樂透頭彩還開心
: ，興奮到講話都直發抖，馬上PO文臉書，湧入許多好友留言「已羨慕！」