hTC維修備用機 驚見6張露鳥照
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【朱俊彥、陳俐妏╱連線報導】台中市一名張姓男子買不到1年的hTC M8手機因充電有問題,9日送到hTC台中公益店維修,店家提供備用機,但太太打開手機赫見6張「露鳥照」,氣罵他亂來自拍,想不到向店家反映,對方說:「刪掉照片或拿來換」,他覺得店家疏失、處理態度太敷衍。
宏達電稱會改善
張男向《蘋果》投訴,這些「露鳥照」是他回家後太太打開手機發現的,太太氣得罵他亂來,他當場喊冤,也覺得很離譜,因此向店家反映。10日上午《蘋果》去電該店,陳姓店長說,依公司作業程序,備用機出借前一定會將資料清除,為何會有露鳥照公司待查。張男指露鳥照拍攝日期是8日,可能是前一個使用者拍的。
張男說,11日晚上取回送修手機,並歸還備用機,他向店家表示備用手機有不雅照造成他困擾,是否補償他,但店家僅說抱歉,會向總公司反映他的要求。昨《蘋果》致電店家,客服人員說:「一切由總公司統一回應。」
宏達電表示,該事件是個案,造成消費者困擾公司感抱歉,未來會加強流程管理,確保消費者享受優質完善的服務。