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看病欠費 診斷書竟加註「有病無恥」
看診欠費320元，診斷證明上竟被加註「非常有病、無恥之徒」？!62歲男子張簡欽雄，去
年10月在高雄市立大同醫院看診欠費320元，今年4月返院看診批價時，與批價櫃檯人員因
繳清欠費與否起爭執，不料日前為申請中低收入戶回醫院開診斷證明書，赫然發現地址欄
竟被標註「非常有病、無恥之徒」，讓他氣憤不已、深覺受辱，一度寫遺書打算自殺。對
此，院方坦承疏失，對同仁誤植不理性字詞致歉，會檢討改善並加強員工情緒控管。
已離婚單身獨居的張簡欽雄受訪時表示，自己患有C型肝炎，長期在大同醫院就診，去年
10月看診時因失業沒錢，留下320元欠款，今年4月再度看診，拿1000元要繳當次480元費
用時，被櫃檯人員要求一併繳清上回320元欠款，但他認為上次病情已恢復、手頭也不寬
裕，希望先繳480元就好，與對方有爭執，最後才同意先繳480元。
張簡欽雄說，他當下深覺對方服務態度不佳，先後到健保局及院方申訴，院方回覆表示會
檢討改善，但沒想到9月22日晚上因申請中低收入戶到醫院掛號開診斷證明書，拿到手時
赫然發現地址欄後方有括弧，加註「非常有病、無恥之徒」八個字，當下覺得受到侮辱，
一度試圖塗改，擔心毀損公文書才停止，不過後來還是影印一張，要求櫃台轉交開立證明
的醫師後，氣憤離開醫院。
張簡欽雄說，自己人生起落，欠320元只是因為貧窮，但貧窮並不可恥，醫院卻認為是有
病、無恥，「還打入電腦存檔，對我是莫大侮辱！」他鎮重聲明，「可恥有病的是他們，
不是我！」。他出示自己隔天因氣憤難耐，深覺受辱下寫的絕筆遺書，打算自焚、上吊，
並說將提告討回公道。
對此，大同醫院發表聲明向張簡欽雄鄭重道歉，並解釋當時是因同仁通知對方欠繳費問題
而有爭執，因張簡曾辱罵及作勢要將錢砸向同仁，同仁因對方反應感覺受辱，情緒受干擾
，才在文件上留下不理性字眼，院方會深自檢討並加強員工教育訓練及情緒控管、文件處
理流程，願意更換正確診斷證明、免收當次看診費用。
院方也說明，欠費處理會以電話、文書提醒當事人，但實際上若未繳清，也不會因此阻止
其後續掛號及就醫權益，事實上一年病患欠費呆帳高達150多萬，有病患自從開院迄今雖
持續欠費，但因病患有醫療需求，仍給予看診給藥。此事件發生後也緊急調閱十多萬筆病
患資料，並未發現其他遭加註不當字眼個案。（周昭平／高雄報導）
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