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ETtoday 新聞雲
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iPhone 6s 的A9門可否退貨？消保官：會請 NCC 調查
記者洪聖壹／台北報導
針對 iPhone 6s 採用的 A9 處理器有三星跟台積電的效能、耗電爭議，香港果粉爭取到
Apple Shop 的換機機會，至於台灣方面，消保官表示將要求 NCC 做更進一步的調查，如
果調查結果顯示產品確實因為處理器的不同，影響到消費者使用權益，則必須要求業者提出
相對應的處理。
據了解，蘋果公司去年下單台積電與三星所生產的 A8 處理器，由於製程相對成熟，用在
iPhone 6 上面效能差異不大，並未造成各地市場有「退換貨」的情形。然而此次的
iPhone 6s 雖然同樣都是由三星電子跟台積電生產，但是卻產生效能與耗電量不同的狀況
。
對此，Apple 官方提出聲明指出， iPhone 6s 及 iPhone 6s Plus 採用的 A9 處理器都滿
足蘋果的最高標準，並強調某些實驗室的測試方法，包括通過運行大量運算程序，讓處理器
持續飽和工作直到電池耗盡，這是一種誤導續航能力的使用方式，並不能代表現實世界中的
使用情況。蘋果官方還進一步指出，根據內部測試和用戶的數據顯示，即使考慮到誤差，
iPhone 6s 和 6s Plus 上採用的兩種晶片續航差異只在 2-3% 之間。
即便如此，仍然引發民眾退貨潮，目前香港蘋果商店已經同意民眾在購機後十四天內退款，
但須支付 15% 的退貨費用，如果手機已經拆封，還要再額外收取原機 25% 的費用；不過在
台灣方面，由於都是授權經銷商與電信合作夥伴，業者均回應表示，必須要等 Apple 官方
通知：對此，消保處副處長吳政學受訪時表示，會要求 NCC 做進一步了解，如果若調查結
果發現，產品因為處理器的不同，確實影響到手機效用及價值，NCC 有責任要求業者提出後
續處理方針，相關後續，《ETtoday 東森新聞雲》將會進行追蹤報導。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.ettoday.net/news/20151013/578821.htm
5.備註:
效能差2~3% 續航差23%
更正是續航差25% http://goo.gl/s7dFhz
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