沒問「吃飽沒」 國道基層警竟被警告
2015年10月18日17:19
網路上流傳一張國道公路警察局案例檢討，指出在今年7月，第二大隊後龍分隊國道警員
，在處理4車追撞的事故時，因逢用餐時間，但卻沒有主動關心民眾用餐事宜，備勤小隊
長還因此受劣績懲處，此舉引來許多基層警員不滿，將這份案例檢討貼在臉書《靠北警察
》，甚至貼上《NPA署長室》，國道公路警察局表示，這份案例只供內部檢討，為的是要
提升為民服務品質，單純只是提醒單位同仁，並非刻意刁難。
國道公路警察局的案例檢討指出，今年7月25日上午11時許，因國道三號南向發生4車追撞
的事故，但國道警員忙著處理交通事故，雖自己也未用餐，但卻沒有主動關心民眾用餐事
宜，案例檢討傳出後引來基層警員不滿，紛紛留言：「警察處理案子沒飯吃就很可憐了，
還要當服務生點餐？」、「以後無線電還要順便回報民眾需要的便當口味？」更有國道警
私下KUSO，將巡邏車改成關東煮專賣車，直呼：「以後就開這台車巡邏！」
國道公路警察局表示，因為事故地點離駐地有一大段路，民眾恐怕也不知哪裡可以用餐，
檢討的目的是讓同仁在能力所及的部分、盡責幫忙，在處理事故時，能注意當事人合理需
求，例如民眾作筆錄時身體不舒服，也可以協助叫救護車，私下也並沒有責怪同仁，只是
在檢討時列出例子，好的請大家學習、壞的請大家注意。
面對基層反彈聲浪，國道公路警察局回應，因接到當事人投訴，表示車禍當下沒有用餐造
成血糖過低、也沒有茶水，甚至抱怨拖吊費太貴，當時警員也只想盡快處理、盡快離開，
並沒有詢問民眾用餐事宜，因此在案例檢討時被拿出來討論，私下也只是提醒注意，並沒
有懲處基層同仁，目的只是要增進服務品質，但備勤小隊長由於是幹部，看到同仁處理事
故忙碌並沒有主動幫忙，才會給予劣績警告，並非嚴重懲處。
整起檢討案例引起警政署高度關切，警政署表示，督導單位除了未體恤同仁辛勞及飲食外
，還因未詢問民眾有無用餐等，對同仁加以檢討改進並追究備勤小隊長責任，甚至將此偏
差之觀念列為督導通報檢討，嚴重打擊同仁士氣，目前已派專人澈底調查，倘確有缺失，
除追究承辦人員責任外，一併追究該單位核批本案之相關人員責任，以導正少數幹部偏差
之觀念，維護同仁工作之士氣。
（突發中心黃羿馨／新竹報導）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/local/20151018/713873/