蘋果日報
【獨家】避免三商美邦案翻版 這次國泰火速賠了
2015年11月06日16:22
三商美邦人壽拒賠孝子劉志明意外險案引發社會輿論譁然，彰化一名陳姓男大學生前年7
月車禍身亡，陳母向國泰人壽請領50萬元意外險理賠時，卻遭國泰以陳生驗出以0.1%酒精
反應為由，認為他涉嫌酒駕拒賠，雙方官司纏訟2年多，彰化地院上週以國泰無法舉證陳
生酒駕，判陳母勝訴，但國泰仍遲未與陳母連絡，直到《蘋果》獲悉採訪，國泰今早火速
將50萬元理賠金與延遲利息9萬元，送至陳家。
陳母質疑，國泰在官司纏訟的2年多期間都不連繫，直到《蘋果》採訪才願理賠，「不會
吵的孩子沒糖吃」，認為國泰是擔心輿論壓力，才願理賠。
陳母表示，前年7月20日清晨3點多，當時20歲的兒子騎車載同學要回新竹市住處，行經景
觀大道與茄苳交流道南下出口時，與一台轎車發生車禍，兒子當場沒有呼吸心跳，送醫急
救無效，4點11分國泰醫院抽血檢查，酒精值為0.39毫克，換算為呼氣值為0.18，後座的
男同學當場昏迷，送醫後清醒，警方酒測值為0。
陳母在兒子9歲時替他投保國泰人壽50萬元意外險，豈料兒子死後申請理賠時，國泰卻一
直以陳生酒駕為由，不願理賠；陳母認為兒子體內驗出酒精反應，是因為死後身體的自然
反應，且當時男同學指證與警方調查，都認為陳生無酒駕，陳母憤而提起訴訟。
陳母指出，國泰公司理賠人員不但沒有跟她們聯繫理賠事宜，還在進入司法程序後的調解
會上，直接開口問說：「你想想你兒子的命值多少錢？」「超過20萬元不要談」，甚至嗆
說：「不然你直接去提告。」不負責任的態度讓陳母無法接受。
上週法院判決結果出爐，國泰人壽仍無人與陳母接洽理賠事宜，直到《蘋果》獲悉採訪，
今天接近中午時，陳母第一次接到國泰人壽電話表示要拜訪，過不久，國泰人壽人員即到
家裡，支付50萬的理賠金加上9萬多元利息，陳母認為「不會吵的孩子沒糖吃」，若非訴
諸媒體，可能還是拿不到理賠。
法醫高大成說，人死後約一小時，身體就會開始產生大量乳酸和細菌交互作用，讓血液中
酒精成分濃度異常上升，尤其越年輕或常運動的人會更明顯。
金管會保險局表示，現在有規定保險公司若拒賠，必須說清楚一句那一條條款或原因，因
此消費者若有理賠爭議，可先向保險公司申訴，保險公司收到申訴須在30天內回覆處理，
若消費者不接受或業者超過30天未處理，消費者可向金融消費評議中心申訴。
民眾若透過申訴管道仍無法獲得滿意結果，就必須透過司法訴訟程序保障權益，而發生爭
議時，對於相關案情無法釐清，也可先向財團法人金融消費評議中心查詢，建議民眾對於
保險契約、保障範圍務必看清楚，避免無法獲得理賠損失權益。 (詹智淵、俞泊霖╱彰化
報導）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20151106/727197/