剛剛發現，蘋果新聞的臉書有張啟元本人的留言：
傳送門：https://goo.gl/h6o6pp
圖片版：http://i.imgur.com/M5MEuo1.jpg
文字版：
張啟元 抱歉
我是當事人
我要先說明一下當時的情形
以免大家誤會
在這之前我有寄了大約10封信左右到他們的線上回報系統
http://www.ubus.com.tw/html/contact/contact.php
不過我後來發現這個回報系統寄出一封信要花5分鐘的時間
不曉得是我自己的網路問題還是統聯的問題
所以之前寄的那些內容沒有等到寄出成功的對話框出現
就表示我都沒成功送出的意思
而統聯當時也表示他們只有收到我購票後才寄的信
至於是不是真的只有收到這封信我就不知道了
我也在那些信件中提到我會到窗口取票測試
看服務人員使用的系統會不會警示異常
但如我所料
完全沒有察覺任何異狀
不過我還是要跟大家道歉
沒有確認統聯有收到我的報備信件就執行這些動作
是我太衝動魯莽
對不起
讓大家擔心了
而我因為當天晚上有重要會議
隔天就馬上前往統聯售票處和站務人員進行確認
並當面告知所有的問題細節
最後我有問了一個問題
假如我今天取票後退票
是不是統聯就會直接退我錢?
這問題他們也答不出來
實際上是會退款的
那這樣不會造成財產損失嗎?
假設今天我真的如他們所說的惡意侵占
我絕對不會用我的個人名義取票
我可以包下整台車
並且取票退款
逃之夭夭
狀之夭夭
但是我沒有夭夭
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個人心得：
系統漏洞要修正，易；
腦袋漏洞要修正，難！
補充：
張啟元 領取車票
票價無異
http://i.imgur.com/FoeKcc4.jpg