郵局真的漸漸在改變，
但是有時候在感變的過程中，實在讓人無言。
去年，我用郵局寄送電腦，
比黑貓還貴，速度很快隔天就到了！
郵差用摩托車送來，我收件時還很熱情的要幫我搬。
到這裡都覺得很好，
結果，打開包裹，電腦都被摔凹了！
難怪剛剛郵差那麼有禮數！
後來我投訴郵局0800，郵局派人來拍照，
來拍照的人一邊碎念電腦很難寄送，一邊完成任務。
結果，
寄送的郵局，完全沒事。
收件的郵局的收件人員，負全責。
我跟收件郵局的經理反映，
這種判定不就是等同懷疑我這個寄件人故意把電腦摔壞才去寄送嗎？
收件郵局經理也覺得無奈，只說他會反映。
另一件，
送我家附近信件的某位郵差，
從巷子口就一直按喇叭，大家都以為有掛號信，
結果出來拿信，沒事啊！就拿平信給你，還送錯！
一樣打0800，結果負責的分局長打電話來關心，
完全搞不清楚狀況，那家分局離我家還有點遠呢！
雖然之後都有改善。
但是...總覺得郵局的0800客服專線，根本就是隨機挑人扛而已啊！