離譜葬儀社 出殯隔天才火化 (Apple)
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沒告知家屬「最後陪伴孝道被剝奪」
有家屬投訴，台中環球禮儀公司明知長輩出殯日與火化日不同天，卻未告知，靈柩放置一夜隔天才火化，害他們未能在長輩火化時盡最後孝道。民俗專家表示，一般習俗在火化時，後輩子孫會呼喊喚魂避火，並跪別盡最後孝道。對此，環球禮儀公司表示，出殯日當天滿爐，且隔日才入塔，不影響時辰，事後已協商退還部分費用達成和解。主管機關及民俗專家均認為，禮儀公司應事先告知，作法須改善。報導‧攝影╱黃俊智
台中李小姐投訴，母親在9月中往生，家人花費23萬元委請環球禮儀公司處理後事，9月23日出殯，告別式結束後，家屬跟著靈柩從會場移動到火化場，禮儀公司人員卻告知儀式已完成可離開，隔天會替家屬辦理進塔儀式，她返家後，內心質疑為何不像一般台灣風俗，在長輩火化時，有子女跪別以盡最後孝道的儀式。
業者辯不影響時辰
李小姐表示，隔兩天她致電火化場詢問，才得知母親是被安排在出殯日隔天才火化，大體被放置在停柩室一夜，不滿禮儀公司未告知。她還說，母親生前很勉強才同意火化，如今火化時身邊卻無子孫陪伴，讓她們深感不捨及委曲，「連最後陪伴在旁的孝道都被剝奪。」
對此，環球禮儀公司負責人林碧琴表示，9月15日向台中市生命禮儀管理所申請火化許可，因出殯日當天火化場已滿爐，無法再受理，再加上入塔日在隔天，隔日火化不影響入塔時辰，就不會另外告知家屬火化日期順延，「政府也沒規定不行！」
風水師也前所未聞
不過現代易經風水協會理事長江柏樂指出，習俗上，為避免火化時火爐瞬間溫度會燒到往生者魂魄，都會請家屬在火化前，呼喊亡者姓名喚魂離開軀體，火化後再喊魂回來，況且通常告別式在親友拜別後，就送往火化場火化，他沒聽過告別式後，靈柩放隔夜才火化。
台中市政府民政局宗教禮俗科指出，通常業者申請火化許可時，就知道出殯日是否滿爐，若無法排入，就該向家屬清楚說明，且根據《殯葬管理條例》規定，業者都該跟家屬簽訂「殯葬服務定型化契約」，將收費內容揭示清楚，若業者拒絕簽約，主管機關會要求業者限期改善，若不改善，可處3萬元以上、15萬元以下罰鍰，並得按次處罰。李小姐說，他們未簽立「殯葬服務定型化契約」。
11月20日，雙方經第三方協調，禮儀公司退還3萬元給家屬達成和解。
殯葬爭議申訴管道
◎各地消保官手機或市話直撥1950
◎內政部民政司（02）23565000
◎各縣市政府殯葬管理單位
◎《蘋果》爆料投訴專線0809-012-555
資料來源：上述單位