布丁三姊弟形象1周破滅？　他分析關鍵在行銷手法
蘋果日報2016.1.10
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160110/771871/
三姊弟與阿嬤開心合照。翻攝三姊弟甜品點心坊臉書
靠著家境貧苦需要幫助故事為包裝賣點的知名網路布丁店家「三姊弟甜點點心坊」，日前
因送貨遲到還被阿嬤嗆「沒那個愛心就不要訂」，負責管理粉絲專頁的志工還PO文筆戰網
友，引起不少網友反感，揚言要退訂，甚至有網友對姊弟三人大起底。對此，作家陳寗從
行銷層面來看，認為以「慈善故事」行銷，但卻無法做到表裡如一、誠信至上，事後還發
出漏洞百出的道歉文，三姊弟布丁大概真的不想再繼續做下去了。
作家陳寗從行銷層面在科技網站《癮科技》撰文「三姊弟布丁為何引眾怒？行銷若無法做
到表裡如一、誠信至上，那麼敗亡也只是須臾之事」。陳寗分析，以「慈善故事」為行銷
手法的三姊弟布丁，花了三年建立的乖巧形象，卻在一週之內瞬間破滅。因為用故事包裝
會讓大眾的觀感完全來自故事行銷內容，一舉一動都會被消費者用故事內容跟隱含的精神
觀察，一但出現任何一個與故事內容相左的瑕疵，很容易就被放大檢視。
而利用惻隱之心、以慈善為名的三姊弟布丁，比起用不存在的無老婆婆做為故事的無老鍋
，以及天然湯頭其實一點都不天然的鼎王還更嚴重。因為用「買了就會支持XXX」作為品
質不佳、實力不足產品的起手式，就很容易被一開始所設定的慈善故事所限制住。而說實
力沒實力，說市場也沒什麼市場的三姊弟布丁，在經營品牌、維護形象上就應該付出更多
的努力。但事後危機處理三姊弟卻發出漏洞百出的道歉文，還被網友打臉，看在陳寗眼裡
，認為「他們大概真的不想再繼續做下去了吧」。（隋昊志／綜合報導）