網購7天內退貨 店家硬討運費
2016/02/15
蘋果日報
http://goo.gl/uPr3QB
【盧廷羲．新北報導】網路服飾品牌「9th Street第九大道」處理退貨，竟要消費者負擔
運費，挨批太扯。對此，經營9th Street第九大道的奇果行銷設計企業社拒回應。消保官
批，賣家漠視《消保法》，非常不合理，建議民眾向消保會申訴。
負擔運費一百元。
黃小姐說，她引用《消保法》，主張網購退貨時，消費者無須負擔任何費用，對方仍堅持
要她補貼運費，「真的很傻眼。」
對此，經營9th Street第九大道的奇果行銷設計企業社則拒絕受訪。黃小姐最終拒付運費
，一月三十日賣家雖取回退貨商品，截稿前尚未完成退費。
新北市主任消保官王治宇指出，《消保法》明訂，消費者使用網路、通訊交易，得在七日
內無條件退貨，且無須負擔任何費用，此案業者明顯違法，民眾可向消保會申訴。他說，
網路賣家無實體店面，成本原本就較低，吸收運費實屬合理。ꀊ
http://i.imgur.com/IEjpfJ4.jpg
黃小姐表示，她網購衣服因尺寸不合退貨，但賣家竟要她負擔一百元運費（紅框處）。
蘋果日報新聞下方網友留言
http://i.imgur.com/2CZTnMh.jpg
作者:
leo01018 (ptt41251)
2016-02-15 09:55:00口罩妹
作者: guanting886 (Guanting) 2016-02-15 09:56:00
留言酸酸的
作者:
pita30 (低調)
2016-02-15 09:57:00很多家都會這樣寫阿 不過你不理他他還是會退給你
作者:
MJdavid (我剛出社會)
2016-02-15 09:57:00雖然戴口罩還是看得出身材
國際購物這種自己量錯SIZE基本上也是消費者自付運費
作者:
Godmo ( )
2016-02-15 09:57:00不懂 那大家都買來試穿就退怎辦?
作者:
runa2 (路那)
2016-02-15 09:59:00網購本來就有七天保障 不爽不要做網購阿
作者: id 2016-02-15 10:00:00
試穿就退是少數啊，做任何事都有風險啊，又不是只有它一家發生
作者: einard666 (一切都OK) 2016-02-15 10:01:00
搞網購把退貨成本攤進售價不是常識嗎 愛玩低價根本活該
作者:
nineveh (近水樓)
2016-02-15 10:02:00不爽不要做網購阿 草莓族老闆zzz
作者: ejrq5785 (ejrq5785) 2016-02-15 10:02:00
業者就是違法阿，消保§19不是寫很清楚，違法還要護航
作者: einard666 (一切都OK) 2016-02-15 10:02:00
10個顧客有3人退貨 你還多賺到7人的退貨成本勒
作者:
peggyhao (綠綠der)
2016-02-15 10:03:00有繳稅嗎？啾咪
作者:
wolver (超級大變態)
2016-02-15 10:03:00留言感覺很正確
作者: einard666 (一切都OK) 2016-02-15 10:03:00
會去計較退貨運費的根本就沒有搞網購的基本商業頭腦
作者:
s866217 (s866217)
2016-02-15 10:04:00業者違法啊......
作者: angelwu (討厭下雨) 2016-02-15 10:05:00
出名了
作者:
s866217 (s866217)
2016-02-15 10:05:00怎麼會是幫資本家講話啊......
作者:
kolor (清茶去冰微糖)
2016-02-15 10:05:00法律寫得清清楚楚，還有人腦護航....
作者: angelwu (討厭下雨) 2016-02-15 10:06:00
有些網拍照片拍超漂亮 寄來是件破布 也是要吞下去喔w
他就算一百公斤不要還是得退他,買的人用途也不一定要穿
作者: tws1979 (tws1979) 2016-02-15 10:07:00
自己量錯本來就要負擔運費！
作者:
s655131 (s655131)
2016-02-15 10:10:00法律雖然這樣規定 但總覺得有些不合理
作者: ejrq5785 (ejrq5785) 2016-02-15 10:11:00
消保§19 .....(略)..無須說明理由及負擔任何費用或對價
作者:
mp5k6 (飄雪)
2016-02-15 10:13:00留言超酸
作者: angelwu (討厭下雨) 2016-02-15 10:13:00
鬼島很多慣老闆應該也覺得勞基法不合理所以違法亂搞
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2016-02-15 10:16:00網購的運費成本本來就要加在售價 玩不起別賣
作者: kobed (擋不住的黑曼巴!!!) 2016-02-15 10:16:00
哪裡不合理 消費者有回復原狀的責任 又不是只單純規定業者
作者: weast1943 2016-02-15 10:16:00
推留言XDDD
作者: siyaoran (七星) 2016-02-15 10:18:00
退費運費消費者負擔店家賺運費就好啦 無本生意耶
作者: siyaoran (七星) 2016-02-15 10:19:00
我看店家就故意寄錯
作者:
cloud520 (Hello)
2016-02-15 10:19:00留言XD
作者: Chenflying (微異見) 2016-02-15 10:19:00
不會學強國買運費險？
作者:
Whitening (whitening)
2016-02-15 10:20:00店家本來就該負擔!公然違法阿!
網購比實體優勢就在這，不爽吃下不要做外套襯衫也是，只看尺寸表不可能準，還運動嘞
作者:
machia (MAX)
2016-02-15 10:31:00那留言XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者:
b6543212 (母豬騎士來囉ob'_'ov)
2016-02-15 10:33:00法律歸法律 每個人都訂來試穿老闆要怎麼買R20
作者:
Mikli (GiGi)
2016-02-15 10:36:00買來退，下次就不賣就好。
作者:
peggyhao (綠綠der)
2016-02-15 10:38:00供三孝威 一堆奴族
作者:
Ghamu (貓丸)
2016-02-15 10:38:00羊毛出在羊身上 真要這樣搞以後網拍價格就直接灌多次運費
作者: msekili 2016-02-15 10:42:00
支持消費者
你就灌啊,你以為同個商品只有一個人在賣? 消費者不會比?要灌就灌到大家還會跟你買,也不會有這次爭議
作者:
g3sg1 (ACR入手!)
2016-02-15 10:47:00幹 好多奴隸還在那邊替主人說話的
作者:
kaoru119 (我酸故我在)
2016-02-15 10:48:00違法就違法，你不爽承擔退貨成本就不要做網購啊，違法的事還有人護航，奴性真堅強，我最喜歡網拍買十件退九
作者: siyaoran (七星) 2016-02-15 10:50:00
b6543212你不用擔心老闆 倒是沒有這法規 你要擔心老闆故
作者:
kaoru119 (我酸故我在)
2016-02-15 10:50:00件惹，想退就退店家不給退還可以威脅找消保官，潮爽吧de
作者:
lalalahu (<(￣︶￣)@m)
2016-02-15 10:51:00你應該要感謝有便宜的網購產品是因為沒有加那麼多成本在終端消費金額上
作者:
charlieZ (查理王Zeeee)
2016-02-15 10:53:00別再國外國外了 臺灣的法律就是這樣訂的好嗎
沒有喔 現在台灣網拍都很敢 淘寶1千五的包 批來露天掛3千八在賣
作者:
sanpo0108 (不要再打= =我頭好痛)
2016-02-15 10:54:00100塊這店家也在爭 真不會做生意 現在搞到名聲臭掉XD
老闆活不下去 干消費者屁事 這跟搶救國片的邏輯一模
作者: zx126126987 (亞月) 2016-02-15 11:03:00
幹 一堆推文噁心
作者:
repast (Simon)
2016-02-15 11:04:00幹勒 一堆腦殘還在護航 消保法就是規定無條件退貨啦 是在護三小
作者:
comjj45 (我吃飯很慢)
2016-02-15 11:07:00確定是名聲臭掉嗎？搞不好是增加曝光率,這間聽都沒聽過
網購衣物不給免費退貨的我根本不會買 每件衣褲的版型和尺寸設定都不太一樣 不試穿怎麼知道合不合身？可免運費退貨是這門生意做得起來的基本要件替老闆擔心會因此虧錢的人會不會想太多了
便宜的網購也早就把退貨成本轉嫁了~哈哈哈哈~還感謝哩如果說針對特定商品 那麼的確有討論空間例如年菜內衣
作者:
STINGs (四先生)
2016-02-15 11:32:00我開衣服店，每個客人都只上門試穿不買怎辦？就倒阿
內衣褲性玩具之類的如果不給退 那跟實體店面差異何在?這種程度留言 居然還有人推 比如冬天很夯ma-1好了
作者: Chenflying (微異見) 2016-02-15 11:34:00
退運險！退運險！才幾毛錢，天貓還免費送退運險保單
作者:
wadeabc (潛水夫)
2016-02-15 11:36:00虧錢生意沒人做，原物料跌，老闆也不會退回去
作者: totogood (totogood) 2016-02-15 11:53:00
留言XDDDDD