民報
再混啊！蕭美琴嘆：一套台鐵訂票系統更新 15年搞不定
台鐵訂票系統遭駭客入侵時有所聞，對一般民眾訂票公平性大打折扣，民進黨立委蕭美琴
今天再度提出台鐵火車訂票系統更新牛步化，她痛批台鐵購票系統批已經十年沒有更新、
使用介面極不人性化，她去年為此質詢時任行政院長毛治國，獲得「理論上是年底左右應
該可以完成」的回應，但現在最新消息是108年才可更新，台灣是科技大國，一個購票系
統更新竟然要拖這麼久，讓人匪夷所思！
蕭美琴表示，她今天在交通委員會質詢時，即分析北迴線3大搭乘族群－花東居民、一般
旅客、陸客團之車票需求、購票模式等都不同，應就其進行票務系統更新規劃，尤其花東
居民應可採實名制、提前購票，以保障最基本的「回家」權益，但台鐵並無積極作為，令
人不能接受。
對於實名制購票，她表示台鐵局回應消極，以「法規限制」、「影響其他旅客權益」、「
難以判定是否為花東居民」、「個資外洩」、「有心人士浪費資源」等理由搪塞，但法規
可以修，目前鐵路法也並無相關限制，且身分證就可以判定是否為花東居民，外國鐵路購
票系統採實名制購票系統也很久了，甚至民間航空公司都沒有個資問題，為何公營的台鐵
就會有問題？
此外，更讓人氣憤與難以接受的是，台鐵購票系統批已經10年沒有更新、使用介面極不人
性化，她從去年4月即就購票系統更新進度質詢時任行政院長毛治國，獲得「理論上是年
底左右應該可以完成」的回應，去年九月再度質詢時，陳建宇亦有相同回答；但直至今年
，最新回答竟變成今年年中才要決標、108年才能上線使用，一個購票系統竟然要拖這麼
久，以前還能十年更新一次，現在竟然要拖到十五年，這完全不合理！
對此，行政院長張善政表示知道購票系統年久失修，購票實名制系統須待新系統上線才能
加入。陳建宇則表示，會將造成障礙的法規列舉，亦已要求新系統必須將實名制納入考量
；也表示購票系統更新將於兩年內完成。蕭美琴要求交通部不要抗拒改革，請將問題具體
明列，她將盡力協助，務必盡早解決花東居民的乘車問題。
有關蘇花改工程，因配合宜蘭漢本遺址挖掘，蘇花改通車時程是否順延成為花蓮鄉親的疑
慮，蕭美琴詢問行政院長張善政，是否將如期完工通車？對此，交通部長陳建宇明確承諾
，蘇花改將依原計畫，如期、分段於106、107、108年通車。
蕭美琴也提出蘇花公路花蓮縣內之車禍數據，據警政署統計，大清水－崇德路段的車禍傷
亡人數及總件數皆不低於和仁－大清水等其他路段，近5年來，已發生超過180次車禍、造
成5死83傷，且每遇颱風都會崩坍封閉，但現在並未納入蘇花改工程內。她表示，隨著蘇
花改通車在即，希望交通部盡早對瓶頸路段改善進行評估與規劃。
http://www.peoplenews.tw/news/b42c353c-542c-49b7-821a-b4b4f4a074fd