郵局漏蓋章 要人跨縣市補辦 (Apple)
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【黃俊智.台中報導】台中民眾到南投三和郵局開戶,郵局卻未依要求把提款卡製作完成後,寄至指定郵局取件,且也漏蓋存摺內的主管章,民眾被要求從台中回南投補申請順便領卡,直呼行政效率太差。對此,中華郵政南投郵局坦言疏失,會再檢討改進。
台中陳先生指出,上月二日他前往南投出差,趁空檔在南投三和郵局,幫剛出生的孩子開戶,因製作提款卡須要幾個工作天,且郵局有提供可在指定郵局領取提款卡,於是指定在住家附近的台中大坑口郵局四一支局領卡,承辦員告知上月九日後可取件,但上月十六日他帶著存摺與身分證件前往指定郵局,卻被告知提款卡尚在南投三和郵局。
已致歉承諾改善
他說,承辦員還發現存摺內頁未蓋三和郵局主管章,請他回原開戶郵局補章,順便領取提款卡,讓他無法接受,「會不會太扯!」
對此,中華郵政南投郵局表示,坦承是人員未辦理提款卡轉移作業,以致客戶無法如願在指定郵局領卡,已在上月二十四日致電表示歉意,並立即郵寄提款卡到指定郵局,並委請大坑口郵局四一支局補蓋主管章,陳先生不用再跑到南投辦理,承諾檢討改善。
「程序確有疏漏」
消基會副秘書長徐則鈺指出,此案許多程序有疏漏之處,造成民眾不便,中華郵政須加強改善。