民眾貼文控酷航惡劣　酷航保留法律追訴權
網友last987654今天在網路以「惡劣的酷航」為題，貼文控訴酷航不僅在他搭機時提早關
櫃、還取消他回程航班，害他多花2萬多元，該網友並揚言將串聯被酷航惡意侵害權益的
消費者，對酷航提出民事訴訟，引發網友熱烈討論，酷航則聲明未提早關櫃、將調查全案
，並對該網友保留法律追訴權。《蘋果》找到PO文的王先生，他說：「酷航口說無憑，若
要反駁我，就要拿出證據。」
貼文的王先生受訪時說，他5月21日至26日到大阪旅遊，原已購買廉價航空酷航的來回機
票4700多元，5月21日上午10時15分他抵達高雄小港機場酷航櫃檯，酷航竟提前撤櫃，他
只好改買虎航的單程機票到大阪，連行李託運費用一共約花13500元。
他說，抵達日本大阪後，竟接到酷航的mail，要求他48小時內回覆是否搭乘回程航班，否
則將逕行取消他的航班，他馬上打電話給酷航客服中心，表達他會搭乘、要求酷航不能逕
行取消他的航班，但26日他到大阪機場要搭機返回高雄時，航班竟被取消，地勤人員要他
打電話給酷航客服，客服也無法說明取消原因，只說請他延後2天回高雄，他因此被迫又
待了2天。
他說，原本4700多元的機票費用，卻因酷航提早撤櫃，讓他要多花1萬多元改買虎航的機
票，又因酷航作業疏失，讓他在日本多待2天，多花了快1萬元。他一定要討回這筆費用，
也會循民事法律程序討回。王先生今天將相關遭遇貼到網路後，也引起不少網友共鳴，有
網友說不是第一次了、也有網友說好誇張。
酷航隨後也發出聲明表示，經與地勤總代理及機場相關單位查證後，目前已掌握足夠證據
確認5月21日當天酷航報到櫃台皆依規定作業，直至10:30前報到櫃台現場皆有工作人員提
供服務，另現場值班工作人員也未接獲任何旅客現場反應異常狀況，此部分與王先生於網
路所稱，他於當日早上10:15抵達報到櫃台，現場已關櫃、沒有工作人員協助其完成報到
作業之內容並不相符。
酷航表示，此案例之相關細節酷航總公司正調查中，詳細調查結果及後續安排將由總代理
代為與該旅客聯繫，如有任何不實的言論影響酷航商譽，酷航也將保留法律追訴權。
王先生說：「酷航口說無憑，若要反駁我，就要拿出證據。」
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160601/876206/
要告就告 還保留啥法律追訴權？

(づ′・ω・）づ 所以到底有沒有追溯拳這東西

廉航還要求什麼

男子漢大丈夫要肛就肛

有種就提告阿

廉航這種鳥東西果然不要碰比較好

沒有追訴權這東西,能告就可以告,過時效就不能告,沒什麼保留的,那個不會因為你說保留就保留,也不會因為沒說保留就沒

有追訴權 但沒有保留法律追訴權(無法律效力)

辦法告

感覺像奧客有要拗

怎麼還有人在說"保留法律追訴權"這種笑話XDD

他自己講的是真的嗎？也請拿出證據

這家負評一堆

不敢提告就是隨便亂說的。

酷航在找漏洞凹～需要時間

到時候被法院認證 就不好囉 聽說乘客有錄影唷

有沒有提早關櫃 酷航又不是傻子機場都有錄影 怎麼可能說謊

提早關櫃是否為真一回事，航班取消這就是酷航的問題了雖然搭乘廉航要有航班隨時被取消的心理準備啦

搭過一次廉航，以後絕對不會再搭了

保留追溯權=保留綠燈過馬路的權力 你不過時間到就不見了要保留三洨

http://goo.gl/Zzxwzh 這個法律事務所也說了保留法律追訴權,我看到都快笑炸了!

這東西看錄影就很清楚了