一輩子的遺憾!新北市三重區一家標榜六「心」級產後護理之家,日前遭民眾指控,護理
人員將他小孩「臍帶」弄不見,不但反指可能是產婦自己所為,最後竟以「無太大疏失、
六千元慰問金」為由試圖和解,民眾不願遭嗆「不然可去提告阿」這讓民眾相當氣憤怒罵
「小孩一輩子的遺憾要不回還被嗆告,一定以一元提告捍衛權利」對此,產護之家澄清絕
無嗆告,應是彼此語意認知有異,且事後公司有釋出善意積極處理,但截至目前為止雙方
仍未達成共識。 http://tinyurl.com/znsbnp3
投訴陳先生向《蘋果》控訴,他與妻子結婚多年育有一女。為了迎接家中二子來世,以每
天6800元費用,向三重區某護理之家;預訂為期十五天的時間來替妻做月子。
4月12日妻子剖腹產下次子,4天後歡歡喜喜攜同妻、子,入住該棟護理之家。
怎料,才入住第四天,就發生小孩臍帶不見,這讓夫妻倆深感憤慨與遺憾。「我小孩臍帶
有掉在哪嗎?」陳妻控稱,4月20日上午6時許,她到嬰兒室將小孩接往親子房,約莫上午
10時許,護理師入內幫小孩測量黃疸,隨後幫換尿布。孰料,護理師前腳剛離去,陳妻隨
後檢視小孩衣內,卻驚見臍帶不見了!當下她急忙打電話向嬰兒室查問「我小孩臍帶有掉
在哪嗎?」最後卻是得到護理人員以「不知何去」4字帶過,陳妻當下慌張、哭泣,只能
強忍傷口上疼痛,趴在地上四處搜尋仍未發現。
陳先生斥罵,翌日(4月21日)護理長帶著奶瓶等物過來致歉,但當天協調沒有交集,22日
便轉給一名督導續辦。怎料,雙方幾次協調過程,陳妻竟被督導質問「會不會是妳自己弄
掉的」還被反問「當天(20日)小孩從嬰兒室推出前,檢視小孩臍帶還在。之後說不見,
怎麼能夠確認就是我們弄不見。」
還以「公司並無太大疏失,但還是會禮貌性的包六千塊給爸爸、媽媽」甚嗆「如果你們要去提
告我會尊重,但原則上應該會告不成,不然可以去告看看」等話。「這是小孩一輩子遺憾
」陳先生說,保留「臍帶」是要幫兒子做印章留念,如今卻因護理人員疏失而弄丟,「讓
我們一輩子心抱遺憾。」怎料,這月餘來,產護之家派出護理長、督導、甚至最後副董事
長都接續協調,仍未有共識。這讓陳先生夫妻怒批「這是一輩子的遺憾」如今臍帶不見,
還要被嘲諷「沒有太大疏失」。這口氣讓他們無法嚥下,一定要去提告,讓他們以一元賠
償以示警惕。」「已算盡到應盡的義務與責任」對此,產護之家表示,「我們知道臍帶是
每個娃娃的寶貝,臍帶遺失當下,已派員盡力尋找,但遺憾仍找不到。」之後協調以包
6000元紅包慰問。怎料,家屬並不接受,甚至提到7天入住須全部免費,「這點公司當然
不接受。」
產護之家說,以往處理臍帶部分都是盡量留取,並不能作保證,才惹火陳說要提告,這
才提點「如果你執意要提告沒關係,我會尊重你的選擇,但一般來說訴訟勝算不是太大。
因為沒有一條法律規定,我們一定要幫您保留這些東西。」最後,由副董事長接手協調,
以臍帶不見當天可退費一天6800元(原住七天變收費六天)外加一箱尿布,但仍遭當事人拒
絕。
律師林富貴表示,臍帶若已脫離嬰兒,就不是身體的一部分。
所以刑事訴訟法中的竊占、背信都很難成立,除非契約內有載明「臍帶」被故意丟掉的話,才有可能成
立《背信罪》業者才可能觸法,建議民眾尋求消保會協助。