※ 引述《Atima ()》之銘言:
: 目前主流就是兩家而已
: 你不用這兩家的系統
: 大概也很難在市場上生存
: 這系統是租用的 並不是吃到飽
: 每年都要交保護費給他 就是維修升級的費用
: 當然也包含了電話諮詢
[deleted]
: 但遠端維修本來就包含在合約裡面
: 遠端維修明明偵測到問題是出在數據機端
: 換掉機器就可以解決的問題
: 卻硬要賺這費用
: "而且超過行情價很多"
我想只有 2 家應該就只能任人宰割了。
但一般外包 mis 的公司,常常維護費都被砍到很低,低到我覺得都是做功德的程度
工作內容又是包山包海,從印表機感光鼓髒了,到整個公司 server 掛了,
都要處理
(不誇張,有一次接到一個 user 叫修,他的問題是
「我今天踢到主機,主機旁邊的板子掉下來,你要來幫我修。」
「我每個月都有付錢給你啊,你就是要幫我裝到好啊。」
(他們的維護合約是 8400/年))
在這種情況下,如果不從硬體凹回來,要從哪裡凹回來 =.=
而且很多公司都是這樣啊,你和他實報實銷,他還是會砍。
另一家公司是這樣的,他們公司連外的整個 hub + switch 壞了。
整個公司的網路沒辦法用,他們公司還有一個線上預約系統給客戶使用咧。
工程遠端就了解應該是 hub+switch 的問題,然後先買好(也先告知大約價位)跑去換。
一換了以後公司網路暢通大家開心。
隔沒兩天請款但該公司不付款,理由是:你們沒有先開報價單給我們內部簽核。
然後又說什麼東西太貴有付維護費用為什麼硬體不能打折(發票都給他看了還要殺)
後來老闆不爽,直接去該公司把東西拆掉,中止合約,老子不賺錢最大。
就。常常有人說鬼島生技業不能做。
另一個不能做的產業就是這種 IT service+純軟吧。
唉…