手機回文請見諒...
本人曾經在Acer維修站待過的經驗...
Acer除了電腦以外的產品,通通都說後送給汐沚修,投影機、螢幕甚至手機等等,而且備
料''非常不足''。
如果不是最新款的機型,你常常要等上一個星期甚至一個月,到現在也不知道為什麼總倉
不願意備一些料,我曾經等一個AMD FX8320 CPU等了兩個月了還沒來。
原Po遇到的狀況1:親送絕對是最快的,到府收送你搞不好今天收走了後天才到工程師手上
,如果剛好現場沒備料再等個兩天,修完再寄回府上又兩天,馬車都變南瓜了。
第二關於收費,清理塑膠破片2000,換殼2000,這邊我覺得非常奇怪,先不講清理,更換
殼2000,應該是投影機維修工時費1500加上殼500總共2000,Acer又說願意吸收2000應該
是清理的部分,但是這其實根本就可以不用收,我真不知道他怎麼還可以報清理2000這一
項...
另外對方搶話什麼的就不提了,反正當時我們維修站的人也都很賭爛汐沚那邊的人。
另外,Acer維修站的工程師薪水其實都很少,為了拿獎金很多人都會衝維修件數(就是你
這個月的件數超過標準量幾台會有額外獎金,但非常少,是以件數算,一件的獎金一個便
當都買不起)
也因為這樣有些維修站的工程師非常無良,不會做詳細檢測直接機器拿到就開始換零件,
保內這麼做還無所謂,反正不收費,就用零件海攻勢壓過去,保外機器就只是看個大概,
然後直接報價換零件,就趕快把案子結了。
也因此有些維修站客訴件非常多,但是其實店長也都知情,但為了衝件數讓自己好看點,
其實還是會一直爛下去。
另外Acer真的是個有吵有糖吃的地方,曾經處理過一台過保的PC,因為料件真的是太爛導
致該機器三修(我真的也蠻無奈的),對方直接打給店長跟他吵,吵完以後機器馬上延了
一年保,超爽der。
所以在那邊待過以後,我就已經發誓電腦絕對不買Acer,買糞機自己找罪受,宰羊不手軟
,各種爛料件還有服務品質,會想去買Acer的人我真的很敬佩你...