上海迪士尼人氣大跌 日媒揭兩大元兇
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大紀元 2016年12月18日
【大紀元訊】據香港《經濟日報》16日報導，上海迪士尼樂園開業前，外界曾認
為香港迪士尼，將面對嚴峻競爭，但半年後，情況卻出人意料。《日本經濟新聞
》近日報導，上海迪士尼的人氣在短短數月後，即急劇下降，其中有兩大「元兇
」：一是價格太貴，偏離大陸人的收入水平；二是服務令人失望。
報導稱，本月初的一天，上海迪士尼樂園在上午9時開園時，遊客幾乎不必排隊
就能入場。另外，電子廣告牌顯示，當天下午遊客等待使用樂園設施的時間，僅
5至50分鐘，只有最熱門的設施例外。
這一現狀與開園時的熱況對比十分強烈。《日本經濟新聞》記者從11月下旬至12
月初，對20名遊客進行了採訪，結果發現，上海迪士尼樂園人潮減退，主要出於
消費水平與服務水準兩大原因。
價格高 遠超中國普通民眾接受水平
許多遊客到上海迪士尼樂園遊玩時，都先從附近的便利店買好午餐和飲料。一名
來自江西的大學生說：這是因為聽說上海迪士尼賣的東西都很貴。這名大學生還
表示，她不打算在樂園買紀念品或禮物。
日媒報導稱，上海迪士尼的人氣短短幾個月，即急劇下降，「元兇」有兩個：一
是價格太高，偏離大陸人的收入水平；二是服務令人失望!
開銷太大，這是上海迪士尼樂園遊客最常見的抱怨。該園平日入場費為人民幣370
元，週末和假日為499元，而就中國民眾的平均月薪來看，這樣的入場費太高，
即使是在薪資水平較高的上海，人們也覺得難以接受。
一名來自大連的26歲女遊客表示，如果把住宿和機票的費用都納入計算，她到上
海迪士尼樂園玩一趟，共花費了2,000多元。她表示，上海迪士尼賣的食物和商品
要價很高。
中國市場研究集團調查後也發現，遊客最大的不滿就是，餐飲和商品的定價偏高
，到了普通中國人所能接受水平的2倍。
服務差 遊客有問題樂園員工幫不上
同時，對於上海迪士尼樂園的服務，許多遊客都表示抱怨。一名來自蘇州的30歲
女遊客表示，服務人員對插隊的現象視若無睹，服務態度也很差。一名來自杭州
的大學生則表示，樂園的許多服務人員，甚至連遊客問路都幫不上忙。
據悉，上海迪士尼樂園已開始採取措施提升人氣，包括發行可多次入場的暢遊季
卡、發放可在園內餐廳使用的餐券等。
同時，上海迪士尼也正在加快擴充設施種類，但是，報導稱，如果上海迪士尼不
改善服務態度，這個能夠吸引回頭客的關鍵問題，其招攬遊客的能力，就不可能
有太大的拓展。