是說啊
有時候手裡的物品壞掉時
都會打電話去問客服
但是啊
像是在台灣
有時候打過去
接起來的人卻是一個中國口音
有口音也就算惹
有一些還真的聽不懂他在講三小
非得要他講好幾次
有時還未必聽得懂...
他覺得麻煩我也覺得不爽啊
阿不然在國外啊
打過去接起來的是印度腔
講的話真的很懷疑是不是英文0.0
雖然說啊
把客服部給外包出去會省下不少錢
不過這樣不是有可能會讓打電話去的顧客
很像是在對牛彈琴
然後覺得不爽嗎？？
東西壞惹 或是有事情想問時
還要跟客服在那邊雞同鴨講不是很不爽？？
當顧客不爽時
對這間公司應該就也會有很差的印象吧
然後也可能會對其他親朋好友大肆宣傳
這樣對企業應該不是什麼好事不是嗎？
既然如此
為何還要外包呢？？
有沒有八卦啊？？

網路電話便宜，中國人工便宜

你聽不懂就不會退貨啦

便宜啊

便宜啊，而且當大家都這樣時，就沒有誰比較爛了

以後連人都不請了直接用 SARI 人工智慧