家裡賣年菜，近兩年提供宅配年菜服務。
前陣子就看到《上下游》網站公布國內物流
業者低溫配送的品質有問題，但去年配送的
經驗順利，所以今年還是選擇黑貓的服務。
殊不知，今年特地比去年提早一天配送(除夕
前四天冷凍配送)，隔天開始接到客人反應，
湯品的湯都流光，使紙箱濕了，物流士還聲
稱是我們凍不夠。
後來，再誇張一點，幾個客人的年菜直接團
結在一塊，箱內的塑膠盒破裂(混在一起也做
不出撒尿牛丸啊)
有位客人看到外箱被勾破，問物流士怎麼這
般粗暴堆放貨品，物流士回覆：沒辦法，貨
品量這麼多，怎麼可能一一輕放。
各地專業的媽媽們一打開包裹，第一個動作
當然是趕緊搶救殘餘的食物，處理掉噁爛的
大雜燴，哪還會想到拍照存證，或是叫黑貓
來收回。
聯絡黑貓客服，就回應走公司SOP，有殘餘
收殘餘，有照片提供照片，才可能賠償。中
間甚至提到，因為一例一休的關係，最近收
貨量比往年多了幾成。後來說可補貼我們再
補寄商品給客人的運費(大概一千多塊)，我
們要補寄的年菜加一加都快一萬塊，實在感
受不出想解決問題的誠意。
特地選擇低溫冷凍宅配，為什麼黑貓能讓貨
品融化，把東西搞爛讓你簽收後，再說沒看
到爛的東西就可以拍拍屁股沒事，豈不是提
高價格，然後把低溫宅配當一般包裹在送？
有沒有台灣黑貓根本賺飽飽的八卦？
作者:
Rrrxddd (RRXD)
2016-01-27 10:58:00統一的
作者:
headcase (仙人掌上的肥肥)
2017-01-27 10:59:00不然你可以自己養一支物流車隊呀 ^_^
作者:
sweetmiki (只有初音 沒有未來)
2017-01-27 10:59:00黑貓樓下老婆
作者: milkyway168 (雲河) 2017-01-27 11:00:00
有規定低溫幾度嗎??? 15度也是低溫???
作者:
Riya520 (GO!!!!!!)
2017-01-27 11:01:00之前低溫宅配的測試新聞出來以後, 還有人敢寄阿
每次這種事情都會出現像2樓那種推文 原po付錢物流公司提供服務難道有錯？
作者: bluwoo 2017-01-27 11:01:00
有沒有領到假貨的可能??跟著隊伍走??熊樣??隊伍不要停??錢
作者: drigo 2017-01-27 11:02:00
過年期間這種都是請臨時派遣工來做，反正貨多到用丟的，薪
作者:
headcase (仙人掌上的肥肥)
2017-01-27 11:02:00好像是4-7度？每年要請SGS校正溫度
作者:
EggAcme (Egg)
2017-01-27 11:02:00過年貨量真的太多 跟平時比起來 人力不足阿
作者: bluwoo 2017-01-27 11:02:00
跟著五樓鬥資鬥!!跟著五樓鬥資鬥!!每天內鬥貪污不出門!!錢
作者:
KCKCLIN (新的開始)
2017-01-27 11:03:00XD 一般最好也只有黑貓了 不過這次收到的年菜正常是說我更早就買好了 除夕前用LP想也知道貨量會暴多
作者: bluwoo 2017-01-27 11:03:00
五樓不出門也只是這樣而已呀??空間偷竊??物品替換術嗎??錢
作者:
EggAcme (Egg)
2017-01-27 11:03:00過年大概是平常貨量的1.5~3倍 老闆可能多請那麼多人手嗎
作者: bluwoo 2017-01-27 11:04:00
看過他的都知道我走過去也能贏呀??超搞笑空間!!五樓騙??錢
人手不足那是資方的錯 要求乖乖付錢的消費者忍耐太不合理了
之前一篇用隱藏攝影機看各物流就有這樣問題，理貨人員
作者:
KCKCLIN (新的開始)
2017-01-27 11:05:00我上禮拜買都覺得太晚了 不過還好貨正常其他宅配通 新竹 大榮只會更差吧
作者: bluwoo 2017-01-27 11:06:00
五樓攝影棚!!每天一直找黑道來逛??自己被廣州街賣罵我??錢
不然乾脆限量收件啊 沒那個屁股吃什麼瀉藥 不願意還不是
作者:
lunaX19 (Lazy&)
2017-01-27 11:06:00台灣人都"好好"先生小姐 好好騙的那種
實測4大業者 全不及格 低溫宅配 竟35℃運冷藏肉
作者:
EggAcme (Egg)
2017-01-27 11:07:00窗口死命收 老闆數錢數很爽 有糾紛推給員工訓練不足就好
作者: bluwoo 2017-01-27 11:07:00
賣隊友這麼好賺我就不用保險啦!!期貨不是更祖靈級好賺??錢
作者: bluwoo 2017-01-27 11:08:00
被女鬼親太多人會黑掉啦!!一堆黑奶頭!!錢
作者: storyo11413 (小便) 2017-01-27 11:10:00
過年前不要宅配 你可以問問送貨員工的心聲
作者:
ahlolha (啊囉哈)
2017-01-27 11:10:00白癡才在過年前用黑貓這種宅配吧
作者:
pillliq (o皿o)
2017-01-27 11:11:00換包材 放乾冰不知道會不會爆炸
作者:
ahlolha (啊囉哈)
2017-01-27 11:11:00人手不足也不想辦法 糾紛擺爛不處理或推給員工
作者:
l23l23 (喔)
2017-01-27 11:12:00統一自己家的冷凍物流就不敢這樣搞了 客戶是大客戶 超商
作者: storyo11413 (小便) 2017-01-27 11:13:00
除非亞馬遜的無人機配送來台 不然過年宅配依然爆量
作者:
l23l23 (喔)
2017-01-27 11:15:00裡面一堆 外包工讀生 領個150夜班 在-20度工作 也別太要求
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2017-01-27 11:16:00台灣的低溫宅配幾乎都是垃圾 不意外
作者:
ahlolha (啊囉哈)
2017-01-27 11:19:00用這種爆量的宅配買年菜就像賭博 賭輸了絕對會非常不爽
作者: p1227426 (詹) 2017-01-27 11:21:00
貨量多 不多找工讀生 用原本的人來處理 加班費有給多少？ 做越多越不爽 錢不到位
作者:
dan5120 (別亂Ｑ 屾(ﾟ皿ﾟﾒ))
2017-01-27 11:25:00過節爆量都是徵工讀生半夜去理貨...不意外@@
作者:
alumico (キラッ☆キラッ☆)
2017-01-27 11:28:00怎麼不自取，拼年前寄送就要心理準備
作者: lazo (臘肉) 2017-01-27 11:31:00
之前新聞有說，宅配服務最好的是覺青討厭的郵局老人
作者: yenz11 (英格蘭熊) 2017-01-27 11:32:00
明明就知道過年前寄會這樣你還要寄 這麼愛讓別人賺錢喔
作者:
rask ( )
2017-01-27 11:37:00黑貓真的是算最好的了
作者: jo611 (joseph) 2017-01-27 11:52:00
八卦SOP:檢討被害者囉~
作者: ter2788 (詹阿獺) 2017-01-27 11:52:00
挖什麼都推一例一休好棒棒
作者:
mocca000 (優質妹文製造機)
2017-01-27 11:56:00拍拍 辛苦你了 有夠雖 這樣你要賠客人多少