現在台灣的行動支付,包括Apple Pay,要改變消費型態,邁向無現金社會,還早。
現在台灣的玩法,只是讓手機替代現金和信用卡而已,這是一種想像力的侷限。
我出門一定會同時帶著手機、皮夾,只要我處在的社會沒有做到 100% 的不需現金
我出門就還是一定會帶著皮夾,不然沒辦法消除如果遇到急用時的不安全感。
(我總不能規定自己都只能在有支付的高檔店家、便利商店消費吧)
既然如此,當我走出門消費時,我可以選擇用手機付,也可以選擇用皮夾裡的現金付。
由於台灣的提款機太多太普及,我目前仍然沒有太多「消滅皮夾」的誘因
這樣的話,現階段的手機就只是皮夾的一個競爭工具,除了 (1) 潮,(2) 統一信用卡
結帳管理方便不用領錢 之外,仍不算有決定性的優勢。
因此,行動支付的推廣,如果台灣只開放到目前的階段,我們把情境再收斂一點的話
,實際上目前的 ApplePay,只是達成讓你「不用把信用卡從皮夾掏出來」,在賣家一
端,則是減少管理現金的成本(只是減少,不是消滅,因為還是必須收現金);如果
只有這種競爭力,行動支付要爆炸性的普遍推廣,仍然是困難重重的。
在美國與中國,為什麼行動支付可以這麼快速成長,最大的關鍵還是所謂 O2O ( Online
to Offline),這一切的邏輯起源,並不只是「第三方支付」,而是「結合手機」
首先手機在這時代,成為吸引注意力與大量黏著時間的標準載具,所謂的 O2O,就是
線上(Online)的購買,帶動線下(Offline,實體店家)的消費
即使用手機,就能叫來食物外送、服務外送、商品購買、叫車、解鎖Ubike並付錢、租
房、訂房、投資、包紅包、打麻將輸了付錢,既然人人都有手機,就往「一切經濟行為
都能使用手機完成」的境界邁進
這才是真正的會從消費端與供給端,都會將人類文明改變等級的巨大變化模式。
在美國是以綁定信用卡和paypal的方式處理,中國更進一步以儲值的方式,讓沒有信
用卡的族群也能使用;同時中國的支付金流,由於不知道是不是因為非常難判定是普
通的贈與(送紅包)或是小額商業行為,還是官方故意放水,幾乎不會被查稅查水錶
剛好滿足了地下經濟的國情,(1) 不用被查稅 (2) 不用信用卡的門檻,經濟弱勢都能
用,加上資本主義下風險資本狂灌 O2O 的新創事業,因此造就中國新經濟的爆發式成
長
在這種情況下,製造出非常多的機會,人人只要有技能,都可以使用 O2O 兼職,比如
使用線上平台去你家做飯給你吃,去你家剪頭髮,家教兼課,各種不可思議的情境都
慢慢發展出來,所有的支付行為都在線上完成,媒合的效率非常高
雖然人口大國的國情,不會完全符合台灣小島,但這種新世界展望的未來,他給予年
輕人的新機會,難道不該借鏡?是不是能藉由新的線上支付串連實體經濟,拯救台灣
低迷的出版、媒體、內容?這些都是很可以思考的