其實總覺得很多人搞不清楚重點
為什麼醫療人員被稱做服務業會急得跳腳
其實也許就算是醫療人員本身可能也不清楚自己為什麼會這生氣
只知道自己被稱做服務業很不爽這樣
戰醫療人員的人大致上就兩個論點
阿根據定義醫療就是第三級產業,第三級產業就是服務業,懂?
阿你們醫療人員都歧視服務業拉,所以才會不爽被稱做服務業
醫療人員本身大概也就幾個論點
服務業就是以客為尊,可是我們醫療才不是那種你要什麼就給你什麼的產業
醫護人員已經夠忙夠辛苦了,不要叫我們還要保持微笑服務至上啦
這些說法,其實也都沒有錯
但是就是好像每個都有點擦邊球,就差那麼一點點
小弟也是醫療業的,分享一下自己的想法
我承認,醫療就是服務業
但是你說我是服務業我還是會心裡哪裡怪怪的
因為那是建立在我們都認為服務業就是卑躬屈膝顧客至上的刻板印象上
至於為什麼會有這些刻板印象
那其實也代表著
不單單是醫療業,其實所有服務業在臺灣都承受著不合理的待遇
其他產業我不懂,所以我就分享我所知道的狀況好了
那些在急診等個幾分鐘就不耐煩開始叫囂的病人
你在解釋病情就拿著手機對你攝影錄音的病人
一堆跟你說我認識某某某你要給我好好醫的不然你就死定了的病人
其實第一線的醫療人員很常暴露在各種肢體或者語言暴力的情境下
更要擔心是否一個差錯就要被告上法院的風險
除了這個之外
醫護人員很多時候都是在只有基礎防備的狀況之下
被迫暴露在不知名的病原體前
SARS死傷最慘重的應該也就是醫護人員了吧
冒著這麼多的風險
薪水卻被健保扣得死死的
但儘管如此,還是很多人為了各種原因在前線咬牙苦撐
有的人可能需要這份薪水也沒別的專長
有的人覺得醫療是志業
有的人可能是在父母期盼下選了這個行業
但是不管是甚麼原因
醫護人員被剝削是事實,但也因為這些還在撐著的人現在醫療才沒垮
然後現在跑出一個不知道哪裡冒出來的衛福部長
明明知道這樣會有很多人不爽
還是要說醫療是服務業
以下是自由時報的報導節錄
陳時中說，他能理解為何部分團體對服務業一詞的反感，因長期被壓榨的不滿，但現今行
業多元，大家都是用自己的專業來為社會「服務」，職業無貴賤。
阿你都說你知道醫療人員對服務業說法的反感在於被壓榨
可是你不去解決被壓榨的事實
還在那邊鬼扯說醫師誓詞有"我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務"所以是服務業無誤
阿就不要怪別人把你的臉打得不要不要的
這就跟前一陣子台鐵員工依法休假
然後台鐵官方回應說阿你們那個變態到不行的排班完全符合勞基法
我沒有對不起你們所以要把你們全記曠職
怎麼好像有八十七分像
我被壓榨我不爽,結果你回我說被壓榨我知道你還是繼續奉獻一切就對了
我對排班不爽所以依法休假,然後你回我我排班沒問題你們都曠職好壞壞
這能叫人不火大嗎
寫到這裡也許有人會回說不爽不要做
沒人拿著槍押著你脖子做
但是當你已經投入這麼多時間資源在這個科目上
你真的能說不做就不做嗎?
而且真的不爽不要做已經是現在進行式
看看現在的四大科越來越沒人走
走四大科的也有很多是想著蹲一年再跳槽到別的小科去
導致醫院一直在訓練新人
然後你就祈禱你哪天到醫院不要被正在訓練的新人出什麼差錯搞死
所以回到原本的重點
請不要再說醫療根據定義本來就是服務業
也不要再說醫療業就是歧視服務業
真正讓人生氣的本質是
被壓榨的現實
白目去捅蜂窩的高官
還有漠視這個問題的大家