總統蔡英文今天下午在交通部長賀陳旦、台北市副市長鄧家基陪同下，先到懷源廳的國道罹難者靈堂上香祭拜，隨後到家屬休息室慰問家屬，總統神情哀戚沒有說話，但是她拍拍家屬的肩膀，用肢體語言表達哀悼之意。
總統蔡英文約停留10分鐘後搭車離去。罹難者阮紅雲的大伯林建新在總統慰問時對著總統說，希望總統能將事件調查清楚，總統她承諾會處理。他說，16年前，到越南把弟媳帶回台灣，幫她辦喜事，弟媳現在家中還有15歲女兒，現在還是他幫弟媳辦喪事很難過，希望總統可以調查的有遊覽車老舊與司機身體狀況。(突發中心張芳榮、邱中岳、陳逸琦／台北報導)
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結果最後查到 司機94老闆
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