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很勵志！女大生考5次多益就是要當空姐
文／樊語婕
當上空姐、飛向世界是許多女孩的夢想，萬能科大四年級學生洪慧柔便是其中一位這樣的
女孩。為了圓夢，她努力改善自己的菜英文，從多益成績220分拚到550分，終於達到航空
公司實習的英語門檻，離夢想更近一步。
聊起和英文的第一次接觸，洪慧柔笑著說：「雖然我從國小開始學英文，但是始終很討厭
英文。」就算洪慧柔的父母常敦促她要好好學英文，但因為她的排斥，也讓英文成績一直
都不見起色。
直到升上大學以前，洪慧柔的英語文程度始終停留在「很菜」的狀態，就算是在路上遇到
問路的外國人，也連一句英文都講不出來，可說是完全沒有英語文表達能力；不僅如此，
她升大學的英文科考試成績也在及格邊緣，第一次在課堂中考多益測驗時，得到的成績甚
至僅有220分！
高中期間，洪慧柔曾在尊爵飯店的房務部及餐飲部打工，學習到餐飲和客房服務技能，也
接觸到許多外國旅客。因為實習的經驗，讓她萌生當空姐的念頭，想要到更多更遠的地方
看看。為此，洪慧柔開始設定職涯目標，畢業後要到航空公司工作，但懷抱著空姐夢的她
，也驚覺自己要成為空服員最大的弱點正是「英語文能力」。
飯店服務經驗 萌生空姐夢洪慧柔體認到，必須改善自己的英語文能力，才有可能敲開通
往空服員的大門，因此進入萬能科大就讀後的她，開始認真背英文單字，慢慢累積字彙量
，但是因為自己過往荒廢太久，光是自己補強還不夠，她另外也找了英語課程來進修，重
新打好基礎。
在自學方面，她會在手機下載VoiceTube（看影片學英語）、使用iPhone手機內建的
podcast、多益單字等英文App，利用上下課通勤、平常休息的零碎時間，多看英語影片或
背單字。
為了加強英語口說的練習，她也運用語言交換的App，增加接觸外國人的機會，漸漸變得
比較敢開口講英語。洪慧柔分享自己英語進步的關鍵，「就是每天都要接觸英文，否則會
不進則退。」
萬能科大航空暨運輸服務管理系上的英語資源，也是洪慧柔提升英語文能力的寶庫，例如
外籍教師授課的會話課，就幫助她提升聽力與口說能力；學校備有線上多益模擬測驗系統
與紙本的多益模擬考題，她也都會善用、持續練習，提升答題速度。
考5次多益 進華航實習
由於中華航空開放的實習條件當中，英語方面必須通過多益測驗550分的門檻，洪慧柔從
大二開始便一直報考多益測驗，累積下來共考了5次之多，可說是越挫越勇。從升大學後
第一次考試取得360分，一路到去（2016）年3月，終於考到550分的成績，順利進入華航
實習面試階段，也成功取得實習的寶貴機會。
回顧報考5次正式多益測驗的經歷，洪慧柔表示，在前幾次考試時，總因為不夠熟悉考試
流程、答題速度太慢，導致每次都還會剩下多達20幾題沒寫完，最後只能胡亂猜測答題。
之後她理解多益測驗的考試流程、測驗方向以及題型等等，加上這段時間努力上課、自學
補強之後，終於順利考到550分的成績。
除了英語實力增強，經由萬能科大提供的產學合作機會，洪慧柔也已經累積了在王品集團
、內政部移民署、以及中華航空等知名企業單位實習的豐富經驗。
她說，在實習期間經常會遇到外國人，也很驚喜地發現自己的英語文能力漸漸提升，已經
可以和外國人溝通交談，「在回應外國旅客與消費者的諮詢時，我發現我的應對還滿順暢
的。」
此外，透過多次的實習經驗接觸來自各國的旅客，也讓洪慧柔看到和過往不同的世界，不
僅增廣眼界，也更加確認自己對於服務業的熱愛，「我希望自己未來能夠站在服務的第一
線，幫助來自世界各地的旅人。」
對於與她一樣有志成為空服員的大學生，洪慧柔建議，「如果你的英語文能力不好，就要
想盡辦法補強，就算無法出國留學，只要有心學習、一點一滴累積，就一定能進步。」她
認為，設立目標非常重要，過程中就算遭遇失敗，也都是一種經驗，「就像我考了5次多
益測驗，才終於通過華航實習門檻。就是要堅持、累積經驗，絕不放棄！」
洪慧柔的英語文能力從一開始「有口難言」，努力蛻變成為「只要遇到迷路的外國人，都
能夠主動詢問對方是否需要幫忙」，充分展現台灣人親切好客的美麗風景。而她也計畫在
今年畢業後可以應徵華航空服員，期待自己除了為旅客提供良善的飛航服務外，更能在未
來的工作中學習到專業的航空實務，並利用專業知識在空中守護所有旅客的安全。
About 洪慧柔
學校：萬能科技大學航空暨運輸服務管理系
TOEIC 成績：
課堂上測驗：220 分
2015 年06 月：360 分
2015 年10 月：405 分
2016 年01 月：440 分
2016 年02 月：545 分
2016 年03 月：550 分
http://www.ettoday.net/news/20170220/870347.htm#ixzz4ZEuw2hdd
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