如題
今天中午飯後陪阿嬤看午間新聞
突然家裡來了一通電話
雖然市話大概87%不會是找我的
但考量阿嬤行動不便
還是先一步去幫忙接聽
話筒一接起來就聽到答錄機的聲音
內容大概是
(中央健保局查到健保卡紀錄有問題
有問題請按9有專人接聽) *2
聽到當下覺得怪怪的
感覺有87%是詐騙電話
但剛好當時還蠻無聊的
而且想說好久沒接到詐騙電話
就果斷按下9
之後還聽了大概5秒的轉接音樂
終於轉接到課服人員
她開頭還先詢問我遇到什麼狀況
我就把剛剛聽到的電話答錄機內容轉述給她
然後她馬上就叫我報身分證字號
我就跟她說
剛剛答錄機內容並沒有提到是我家的誰健保卡有問題
請她幫我查一下
之後就被秒掛電話
當下只有????
馬上拿出手機goole 中央健保局 詐騙電話
果然有這個詐騙案例
被害人還被騙了幾百萬
難道是我的回答就讓她感覺到
此人絕頂聰明 只好果斷放棄尋找下一個目標
所以這邊請問有經驗的鄉民
到底要怎麼回答才可以成功進行到下一步
以及之後流程的SOP
謝謝