作者:
kimiya1 (888)
2017-03-17 09:40:281.媒體來源:ettoday
2.完整新聞標題:拿紙條求引導回房...東京飯店拒「我很忙」 台盲胞苦站30分
3.完整新聞內文:
到日本旅遊卻遭到不禮貌對待！台灣視障同胞小水滴立志要環遊世界，日前透過友人劉姓
女子協助訂購機票、飯店後，獨自前往日本東京旅行，好不容易到了訂好的皇家飯店池袋
東口店，但櫃台人員卻以「很忙」推託，不願協助小水滴進房，直到苦等30分鐘後，才有
陌生台灣遊客協助指引，氣得友人PO文怒控「千萬別訂這家飯店！」
小水滴自國中開始便雙眼全盲，但立志要環遊世界，從事按摩工作維生的她，每2、3年存
夠錢就會獨自出國旅遊。日前小水滴決定要在3月13日出發前往日本東京，友人劉女獲悉
後協助她訂下離電車站僅4分鐘腳程的「東京皇家飯店池袋東口店」，沒想到卻是讓人心
寒的開端。
當天小水滴歷經一番辛苦終於抵達飯店，在辦理入住手續後，櫃台人員竟然無視視障同胞
的請求，將小水滴「晾」在一旁。小水滴透過語音轉換簡訊告訴劉女，她拿出事先準備、
翻譯好的日文紙條簡單告知對方自己是盲胞，希望能協助帶她回房間，但櫃台人員卻以「
我們很忙」為由推託，拒絕小水滴的求助。
無奈之下，小水滴只好在飯店大廳苦等30分鐘，直到有陌生的台灣旅客經過才終於順利引
導她回房間。此外，小水滴還控訴，不只是入住時不願引導，就連她要出門、或是從外面
回房間時，「櫃台的人都不願意幫我的忙！」
劉女得知小水滴的狀況後，氣得在臉書PO文寫下「預訂飯店時已經有備註入住者是視障人
士，就算沒有留意到好了，我也沒有想到飯店人員竟然連很簡單的陪同走到房間、解釋房
間內物品位置都不願意！」
攤開各大訂房網站，「東京皇家飯店池袋東口店」在滿分10分的情況下，網友評分僅落在
3至4分，住過的網友口徑一致「全不推」。旅遊達人何辰熙接受《東森》訪問時也透露可
怕的入住經驗，「一間房間賣兩組人，早一點到的人在裡面洗澡，第二組人鑰匙打開發現
裡面有人，嚇到奪門而出。裡面的從業人員感覺也很不熟練，一些作業都沒有做得很好。
」
對於此次又爆出「歧視盲胞」，飯店服務人員也回應表示「我們櫃台只有一個人負責全部
的check in，所以無法照顧視障房客。」劉女後續也在臉書更新情況，「在反映後飯店高
層已經回電致歉，目前有熱心網友願意帶小水滴旅遊，真的很謝謝大家的幫忙！」
4.完整新聞連結 (或短網址): http://www.ettoday.net/news/20170316/886121.htm
5.備註:要來發動抵制飯店了嗎?
作者:
minejel (夢幻泡影)
2017-03-17 09:41:00所以有多付要人家幫忙的錢嗎?
作者:
DiWhite (DiWhite)
2017-03-17 09:41:00自己找麻煩 人家是欠你嗎
作者:
minejel (夢幻泡影)
2017-03-17 09:42:00明知道自己視力有問題,怎麼不多帶個人來照顧自己呢
作者:
wotupset (wotupset)
2017-03-17 09:42:00盲胞拜託量力而為好嗎 下次要不要挑戰騎腳踏車環島?
作者:
Whitening (whitening)
2017-03-17 09:42:00當事人沒不爽，結果是旁邊的女生不爽PO網，假熱心
作者:
shimo (milk mother)
2017-03-17 09:42:00無法照顧視障旅客幹嘛收錢？
作者:
justwater (halfwater)
2017-03-17 09:42:00一樓到底有什麼問題…
作者:
justwater (halfwater)
2017-03-17 09:43:00你們就不要有天變瞎子請人幫忙…
作者: ernova831 2017-03-17 09:43:00
友善不是義務
作者:
prkfcpr (痞仔)
2017-03-17 09:44:00一例一休害的，看飯店都人手不足
作者:
longya (嗯)
2017-03-17 09:44:00哈哈 爆料公社水準 你們就不要xxx
作者:
DiWhite (DiWhite)
2017-03-17 09:44:00變瞎子找人幫忙是一回事?自己需要幫忙還獨立出國?很會
作者:
taotzu (╮(╯▽╰)╭ ｷﾀ━━)
2017-03-17 09:44:00人家櫃台才一個人是怎麼協助啦 不要把台灣這套帶去啦
作者: gohst1234 (阿龍) 2017-03-17 09:45:00
沒事先確認有無此服務就認定一定人家要額外服務
作者: daniel3658 2017-03-17 09:47:00
訂房網站都給超低分了還能護航 皇民真不簡單
作者: rogerlarger (宅) 2017-03-17 09:47:00
一個像全世界討拍的概念
作者:
longya (嗯)
2017-03-17 09:48:00因為不是每個人都理盲只看星星不看事情
作者:
DiWhite (DiWhite)
2017-03-17 09:48:00跟網站有啥毛關係?9.2的賤畜邏輯
作者:
taotzu (╮(╯▽╰)╭ ｷﾀ━━)
2017-03-17 09:48:00超低分不代表就該提供這種服務, 而且還一個顧櫃台,難道要
作者:
leoz69927 (電競板板煮 請指教)
2017-03-17 09:48:00其實很多日本廉價連鎖飯店人力都很少 有特殊需求不建議
作者:
notbed (不錯吶(′‧ω‧‵))
2017-03-17 09:48:00說真的敢住這種評價超低的飯店也真是不簡單
作者:
justwater (halfwater)
2017-03-17 09:49:00這在道理上不是都應該給與協助嗎？還是我的教育跟你們
作者:
taotzu (╮(╯▽╰)╭ ｷﾀ━━)
2017-03-17 09:49:00人家關櫃台服務你嗎?
作者:
snownow (雪紋)
2017-03-17 09:49:00訂房時都備註了，不能服務他可以不要接啊
檢討盲胞的是腦袋有甚麼問題? 一間飯店只有一個櫃台人
作者:
leoz69927 (電競板板煮 請指教)
2017-03-17 09:49:00因為有朋友在大阪連鎖飯店作 櫃台頂多兩人 入住又多
作者:
GSHARP (Mr.Q)
2017-03-17 09:49:00#皇民森77
員負責 本來就很誇張 要是這個人臨時要找東西甚麼的
作者:
DiWhite (DiWhite)
2017-03-17 09:50:00護航盲胞的是腦袋有什麼問題? 愛心氾濫全世界都欠你?
作者:
leoz69927 (電競板板煮 請指教)
2017-03-17 09:50:00實在很難離開櫃檯幫忙 建議多花一點錢住大間一點的
作者: weijinsusu (伙委) 2017-03-17 09:51:00
分數超低分還訂這一家？
還好八卦板的風向都是在檢討盲胞 我不想跟八卦板同水準