udn
監控自動化 銀行掀法遵裁員潮
隨著全球各地銀行業開始以科技取代人力，且也快繳完因洗錢等而被監管機關重罰的罰款
，銀行業打算裁減法遵部門的人員，反映該產業自金融風暴來的法遵人才聘用潮已不復見
。
蘇格蘭皇家銀行（RBS）計劃裁減2,000個負責調查新客戶背景的職位，而這類工作也都將
數位化。這波裁員人數約占RBS總員工數的2%。德意志銀行執行長克萊恩（John Cryan）
也曾表示，德銀反洗錢部門的員工增加只是暫時的，因為許多過去需要人工作業的業務已
逐漸數位化。此外，知情人士指出，許多銀行業者也因面臨刪減成本的壓力，打算用電腦
取代法遵部門人力。
獵人頭公司Odgers Berndtson在英國的金融服務部門主管墨非（Anne Murphy）說：「法
遵部門的從業人員數肯定會逐漸減少…銀行現在已更有能力應付監管機關的要求。銀行業
還是需要有人提供判斷，但許多監控及監督業務已都能自動化。」
波士頓顧問集團（BCG）的統計顯示，自2008年全球金融海嘯以來，監管機關已因洗錢、
操縱市場和資助恐怖份子等原因向全球銀行業處以共3,210億美元的罰款。如今銀行業已
熬過因管理不善而遭起訴的低潮期，加上營收下滑也使銀行開始利用科技，降低過去不太
常遭到裁員部門的成本，導致銀行業法遵部門的聘用潮已劃下句點。
獵人頭公司Hedley May顧問塔爾伯特（Harry Chetwynd-Talbot）說：「（銀行業的）恐
慌期已過…自金融風暴來，（法遵部門）是唯一一個免於面臨成本壓力的部門。現在，面
對風險、法遵或法律相關的問題時，金融機構想的是『我們還未解決這個問題，但只靠聘
用更多人解決這類問題並非答案』。」
https://money.udn.com/money/story/5599/2365234