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頭等艙票沒用！男控聯航趕他下機
美國聯合航空公司爆出為騰出機位給自家空服員，粗暴將乘客拖下機導致對方濺血後，許
多民眾紛紛上網分享曾遭踢下機的經驗，突顯航空業超賣的問題越來越嚴重。根據各家航
空公司拉人下機的規則，通常是買便宜機票的乘客最先遭殃，然而美國一名男子卻爆料，
稱他買了聯航的頭等艙機票，空服員卻要他讓位給「更重要的人」踢他下機。機組人員甚
至告訴他，他別無選擇，否則他們會用手銬把他帶下飛機。
加州爾灣市（Irvine）金融投資公司主席佛恩斯（Geoff Fearns）說，他本月稍早花了
1000美元（約30547元台幣）購買1張從夏威夷考艾島（Kauai）飛洛杉磯國際機場的聯航
頭等艙機票，儘管他提早1小時報到登機，卻遭空服員以超賣為由趕下機。佛恩斯接受《
洛杉磯時報》訪問時說，因為要趕著回洛杉磯，他這張頭等艙機票買的是沒有折扣的全額
票，而且已在機艙內坐定喝果汁，機組人員竟說，要他把座位讓給「更重要的人。」
「我認為把我從我買的位子上趕走真的太令人震驚了。她說『如果你不自願離開，我們會
請保全護送你下機。』她還說『我們有一份優先搭乘名單，而你在名單的最下面。』坐我
隔壁的男人顯然是聯航常客，他說『老兄，他們請人下去的手段很齷齪，他們會叫警察來
對付你。』我心想，找警察來幹嗎？只因為我坐在我買來的機位上嗎？」
他說他越拒絕，空服員的態度就越強硬，機組人員一度威脅說：「如果有必要會動用手銬
。」最後機組人員安排他改坐經濟艙，但雪上加霜的是，他在經濟艙夾在一對吵架夫妻的
中間，這對夫妻不肯換座位讓他坐在旁邊，全程將近6小時還一直隔著他鬥嘴。
《洛杉磯時報》報導指，佛恩斯當天原訂要搭乘的班機因機械故障，聯航臨時調派座位較
少的客機來應急，導致無法搭載所有乘客。
佛恩斯幾天後在電視上看到杜成德（David Dao，前譯陶大衛）被粗暴拖下機的影片，決
定出面分享他的遭遇，「我妻子開玩笑地說，『如果你再堅持5分鐘，上電視的就是你了
』。」
佛恩斯稱，他事後向聯航執行長發出正式客訴，要求全額退回機票錢，並要求聯航捐出
2.5萬美元給他指定的慈善機構作為補償，卻只收到客服部門的回覆電郵，「這不是你想
要的旅行方式，我們很遺憾無法達成你的期望，儘管你有糟糕的體驗，我們仍希望你繼續
支持我們。」聯航提供500美元（約15191元台幣）抵用券並補償頭等艙與經濟艙的價差。
5.備註:
6個小時的航程，頭等艙全額機票是1000美金，也太便宜了吧