搶搭「行銷順風車」 全聯失言風波臉書上百名「小編聚會」
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流通業中的神話、全聯總裁徐重仁11日出新書，被問到台灣年輕人普遍低薪的現象，他認
為「現在年輕人很會花錢」，該言論引發眾怒，全聯的Facebook粉絲專頁被留言灌爆。一
直以來被網友列為創意十足的全聯小編，這次遇到徐總言論遭網友反彈只能無言以對，但
也引來各個臉書小編趁亂留言力挺，意外讓留言串成為了另類的「小編聚會」。
徐重仁在新書發表會指出「台灣年輕人太會花錢」，舉例自己當年薪水只有9000元「生活
過得苦」，隨即被主計處公布當年的國民所得狠狠打臉。臉書的行銷原有的目標客群，多
為鎖定年輕客層，讓網友也笑稱「廣告小編的努力，行銷上所有的努力，全被徐重仁搞砸
啦。」
負責全聯行銷的廣告公司「奧美集團」，為全球第一大市場傳播機構之一，2006年首度操
刀全臉電視廣告「找不到篇」，廣告露出後，引發許多民眾共鳴，當時奧美的執行創意總
監龔大中說，全聯的行銷必須「數位化」、「社群化」。
當時就捨棄傳統的廣告操作模式，先曝光短版的電視廣告後，再把比較長的版本放到
YouTube上，龔大中說，觀眾看到如果覺得有趣，就會自己再去搜尋，然後點閱、轉載、
討論。提到社群，他也說，接手全聯行銷時，全聯原本就有一個80萬人的粉絲頁，數字看
起來不錯，但多數是「殭屍粉絲」，他認為應該重新企劃後續的廣告及行銷。
隨後，2015年再操刀「全聯經濟美學」的廣告企劃，企劃核心為「節儉」、「時尚」、「
宣言」，當時影片廣告被大量的網友轉發，也讓廣告同業不禁說「奧美實在太強了」。
2015年「全聯經濟美學」廣告企劃。（翻攝自YouTube）
回到本次的「失言風波」，徐重仁的一席言論讓全聯的粉絲專頁陷入瘋狂的場面，大票網
友湧入粉絲專頁嗆聲留言，甚至有網友發現小編有刪除留言串的舉動，引發其他上百個臉
書小編紛紛上網留言，力挺「全聯小編還要加班刪留言真辛苦」。
不過全聯否認刪留言，全聯表示，小編也是第一次碰到這樣的情況，第一時間作了一些處
理，隱藏許多網友留言，但全聯也體認到那不是很適當，1、2個小時後也再度打開所有留
言。
在上萬個留言串中，各家小編也都留言試圖在「廣告神話」中分一杯羹，甚至有業者留言
要舉辦「全台小編見面飲酒會」；在一片罵聲下，徐重仁13日則透過全聯臉書為失言道歉
，仍引來各家小編踴躍留言，意外的讓留言串成為了「小編聚會」。
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