中時電子報
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聯航超賣有先例 白人總裁坐頭等艙遭威脅「上銬帶走」
2017年04月13日 09:15 陳慶餘
費恩斯花了一千美金買頭等艙，也慘被趕下機（圖／翻攝《洛杉磯時報》）
美國聯合航空公司日前爆出暴力將一名越南裔醫師趕下機的醜聞，此事件不僅讓聯航形
象重創，怒火更是延燒至國際。現在又有一名過去曾經用高價買下頭等艙座位的投資顧
問公司白人老闆跳出來爆料，表示自己也曾經被聯合航空用相同理由趕人，而且他還是
花了一千塊美金買了頭等艙的客人，在過程中聯航的員工甚至還威脅他，若不配合就要
將他上銬帶走。
美國三太平洋首都投資顧問公司（TriPacific Capital Advisors）的總裁費恩斯（
Geoff Fearns）向美國《洛杉磯時報》指出，他日前搭乘聯航的飛機時，也有過被威脅
趕下機的經驗。他表示有一次他去夏威夷開會，但突然有事要趕回洛杉磯，於是就花了
一千塊美金（約新台幣三萬元）買了聯合航空頭等艙的機票。
結果當他上了飛機、在位置上坐下並準備享用航空公司提供的免費柳橙汁時，突然有聯
航的員工告知他因為機票超賣，而遞補他位置的人因為飛行里程數比費恩斯還高所以他
得立刻下飛機，期間更還威脅他如果不配合就要將他上銬帶走。
正當雙方僵持不下時，一名聯航員工表示經濟艙還有位置，希望費恩斯能夠將就一下去
坐，趕時間的費恩斯只好答應，但不知道是被惡整還是碰巧，費恩斯的新座位被安排在
一對吵架的夫妻中間，於是在六小時的飛行中他快被這對夫妻吵到崩潰。
聯航總裁穆尼奧茲（圖／美聯社資料照）
事後費恩斯很不高興的要求聯航退款，更直接寫信給聯航的CEO穆尼奧茲（Oscar Munoz）
要求聯航全額退款並且捐兩萬五美金給他指定的慈善機構。在寄信約一周後，費恩斯接
到聯航的電子郵件回覆，信件內容表示對於費恩斯在旅途上的不愉快感到抱歉，但是他
們只願意退頭等艙和經濟艙的價差，並且在信末寫道「雖然上次旅程有諸多不快，但請
你繼續支持聯航」，讓他超級傻眼。《洛杉磯時報》的記者在得知後，也打趣的問費恩
斯，他們這樣做「你還會繼續搭聯航嗎？」，費恩斯大笑說：「你在開玩笑嗎？」
文章來源：United passenger threatened with handcuffs to make room for
'higher-priority' traveler
http://tinyurl.com/mbfjnab
這新聞表示...在聯航有錢不是大爺...消費最多的才是金主