總裁失言為何急道歉？ 全聯去年年輕客大增4成
2017-04-14 10:18
〔即時新聞／綜合報導〕全聯總裁徐重仁一句「年輕人愛花錢」的失言風波，引發年輕網友
眾怒，逼得徐重仁趕緊道歉，據傳原因之一就是全聯這幾年努力深耕年輕人市場，光去年的
年輕人會員數就大增了4成。
全聯這幾年努力轉型，不管是在電視廣告或是社群網路，都是努力擺脫過往傳統形象，透過
展新的創意，拉攏了不少年輕人。不過總裁徐重仁「年輕人很會花錢」、「不要計較薪水比
別人低」的言論，讓全聯陷入「年輕人」抵制的危機。風波延燒一天後，徐重仁昨天透過全
聯臉書出面致歉。
根據《經濟日報》報導，全聯主要客群以45歲以上主婦為主，過去向來被認為是「媽媽超市
」，根據全聯內部的會員數字統計，目前850萬名持有全聯福利卡會員中，45歲以上仍占5至
6成。
雖然45歲以上客群規模龐大，不過相對比30歲以下族群，成長力道卻弱很多，也讓全聯這幾
年努力開發年輕客群。以往30歲以下客群只占全聯會員比重不到1成，不過去年已提升到15
％，而且過去兩年，全聯30歲以下客群都是以40％的幅度成長。
全聯努力開發年輕顧客，另一個原因也就是「年輕客群的客單價」，全聯的平均客單價約在
4、500元左右，不過年輕客群的客單價卻是高於平均。這之中的差別在於，主婦群顧客較會
精打細算，但年輕人除了會購買民生必需品，還會願意購買啤酒、進口食品等高單價商品，
消費力不容小覷，這也是為何總裁一句「年輕人愛花錢」，對全聯會如此重傷的原因。
http://news.ltn.com.tw/news/business/breakingnews/2035876
這些行銷公司的年輕員工沒屁用拉~ 果然還是只能靠總裁~