Re: [新聞] 賠怕了!國泰為RIMOWA行李箱貼「易碎」標籤

作者: toshiba978 (頭噓吧jo機掰)   2017-04-15 00:40:29
※ 引述《urangela (大竹)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: 蘋果新聞
: 2.完整新聞標題:
: 賠怕了!國泰為RIMOWA行李箱貼「易碎」標籤
: 3.完整新聞內文:
: 日前有報道指國泰港龍航空向員工發通告,要求小心處理以堅固耐用見稱的RIMOWA行李箱,並貼上「Fragile(易碎)」貼紙以減少行李箱索償;但國泰昨疑再退缩,疑撤回對RIMOWA的特別處理。該品牌網頁除列明不能修補行李箱裂痕,有銷售員工更建議客戶發現損毀應向航空公司索償,RIMOWA行李箱價格昂貴,維修費高,估計因而增加支出。
: 香港《蘋果日報》指出,日前《南華早報》引述國泰港龍航空員工,指公司發通告,稱過去半年RIMOWA行李箱損壞索償增加,故要求員工日後處理該款行李箱時,需貼上「Fragile(易碎)」貼紙,以減少索償個案。該員工估計,措施源於國泰上年賠償支出龐大。國泰早前也公佈去年業績更轉盈為虧,全年虧損5.75億元,但有報道指國泰昨撤回此指引。
: 經查詢之後,國泰沒正面回應是否已撤回為RIMOWA行李箱貼易碎標籤,僅稱已發電郵提醒員工統一處理手法,不論行李箱品牌,會視乎寄艙行李種類或乘客要求而貼上易碎標籤。國泰亦承認因特定品牌的行李箱較輕身,致損壞個案急增,故上月發公告提醒團隊要多加留意,未有回應索償個案數量。而被貼易碎貼紙的德國牌子RIMOWA行李箱,以堅固作宣傳,於官方廣告更曾用鐵鉗、壓紙機測試產品堅固度,材料使用鋁製材料或較輕盈的防彈塑膠。
: 有RIMOWA用戶指,購買時售貨員會向顧客表明,如行李箱出現裂痕,應檢查損毀程度,並要求航空公司賠償;該公司網頁亦列明,行李箱如現裂痕或凹痕,應立即通知旅遊公司,又稱不能修補行李箱裂痕,表明不保用該類損毀。據了解,RIMOWA維修費不算平,或因而令航空公司賠償大增。香港《蘋果日報》致電RIMOWA香港代理商查詢維修價格,員工指普遍來說,行李箱車轆爆裂,每兩個車轆收費400元港幣(約1,560台幣),每個撞凹部位100元港幣(約390元台幣),該員工亦不建議顧客維修撞凹的部位。
: 香港旅遊業議會前主席胡兆英則指,航空公司僅對RIMOWA行李箱有特別處理,做法不算不公平,「如果你(其他牌子)行李箱撞壞,航空公司都會賠償」。胡本身也使用該款牌子的行李箱,未試過因撞壞而索償。
: 香港保險業聯會一般保險總會副主席潘榮輝則表示,民眾下機一旦發現行李「壞了」,一般程序是先到航空公司櫃位,通知該公司。旅遊達人項明生提醒民眾,應先向航空公司查詢該機票類型是否有此保障,平價機票可能沒有,其次是自行向保險公司索償時,最好提供相片等損毀證明。
: 4.完整新聞連結 (或短網址):
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170411/1095631/
: 5.備註:
根本就不是甚麼地勤眼紅故意摔Rimowa的行李箱好嗎
而是地勤其實每個行李箱都摔, 但是就Rimowa那容易凹掉的鋁殼摔一下就受傷了
到底這麼不耐又貴的行李箱都是甚麼人在買的啊
有沒有買Rimowa的潘仔在想甚麼的八卦??
作者: larailing (奈)   2017-04-15 00:42:00
潮吧?
作者: Skabo (kaka)   2017-04-15 00:54:00
看到被害妄想症就覺得很蠢 特別摔也要挑特別一點的菜市場箱每個還要故意摔你是覺得有多閒??
作者: ayenliou (阿元元)   2017-04-15 00:59:00
我家有4個...就是潮 坐法蘭克福到桃園的,有七八成都是rimowa
作者: curmathew   2017-04-15 01:03:00
被害妄想...地勤每班飛機趕時間搬上百個箱子,誰沒事特別去摔你箱子XD y
作者: theowing (La Dolce Vita)   2017-04-15 01:13:00
我tumi拖運幾十次都沒完好 就rimoma拖運被凹 那種力道早就可以把任何行李箱弄受傷了 用這議題發一篇仇富廢文的人比較有事看起來堅固不是讓你拿來摔的 車子氣囊多也不是讓你拿來撞測試的

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