1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
要價1.4萬元的吹風機 保固竟有職業差別待遇
3.完整新聞內文:
2017年04月27日17:00
貴森森的dyson吹風機，保固竟然因職業而有差別待遇！有民眾於臉書發文表示，自己是
髮廊設計師，日前在百貨公司購買dyson吹風機，使用不到一年故障送修，dyson竟稱「該
職業是屬於專業耗損」，拒絕維修、退費。dyson表示，吹風機有分專業版本及消費者版
本，價位、保固都不同，但一般銷售通路僅會賣消費者版本，針對消費者的疑慮，稍晚將
發聲明稿說明。
民眾盧先生透過臉書表示，一兩個月前，使用不到一年的dyson吹風機壞掉，客服請宅配
業者到府收貨維修，但一周後dyson卻稱，消費者在髮廊工作，屬於專業耗損，不提供維
修。 盧先生痛批，花了「14600買一隻拋棄式的吹風機」。
盧先生說，dyson吹風機有髮廊設計師使用的專業版本及消費者版本，專業版的dyson吹風
機與消費者的顏色不同、保固較短，價位較低，當時該款吹風機上市時，並無販售專業版
，所以花了較多費用，在百貨公司購買消費者版本，卻沒想到dyson因為職業因素，拒絕
提供維修。
盧先生說，當時dyson調查收件地址及耗損度，詢問他是不是在髮廊工作，當時也坦承告
知，但卻稱髮廊是產品耗損度較高的工作，拒絕提供維修。盧先生痛批，「若我說我不是
髮廊，就可以保固維修」，「我家有一百個人因為耗損度的關係，我就是很倒楣了？」
對此，dyson表示，吹風機的確有分專業版及消費者版，但是百貨等一般消費通路只能買
到消費者版本，專業版本多是由dyson與髮廊直接接洽販售，一般民眾買不到。
dyson指出，產品說明有明確說明，消費者版本的吹風機僅限一般家用環境下使用，若非
在這樣的使用條件下，dyson不提供保固，但考量到消費者當時購買時，並無提供專業版
，所以可以提供付費維修服務，若吹風機過保，可以選擇以建議售價5折優惠，購買
dyson Supersonic整新機。（蔡孟修／台北報導）
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170427/1106702/
5.備註:
買的是兩年保固的一般消費者版本，結果壞了竟然還要看消費者職業才看能不能給保固...