手機發文 請見諒
剛才從新竹市臺灣自來水公司離開
今年二月帶我任職公司的多戶帳單要繳費(數量超過100)
女性櫃檯人員年約50歲上下
看到帳單臉臭立刻向櫃檯後方人員抗議太多戶
幾分鐘後,兩位人員接手處理
燙手山芋丟給別人,她沒事繼續叫號接客
現場沒客戶也手托下巴冷眼旁觀
今天辦理過戶(50戶以內)
一接到單,也是立刻臭臉 跟旁邊人抱怨
旁邊櫃檯人員立刻客氣的接手處理
請問是不是這位中年女性櫃檯人員後台很硬?
坐櫃檯還能選客戶 丟給別人處理
年輕服務人員這樣態度一定馬上被幹譙
中年人員臉臭態度差就可以?????
請問如何客訴她?