※ 引述《p72401 (陽的)》之銘言：
: ※註:有電視或媒體有報導者，請勿使用爆卦! 未滿20字 一行文 退文
: 首次發文，不知道分類選爆掛對不對...
: 抱歉首次發文不懂太多規矩
: 徵求同意後附上朋友的臉書貼文
: https://goo.gl/jHroHG
: 我朋友有聽覺障礙
: 平常基本上我和他日常對談都還蠻OK的
: 看他前兩天在飲料店找到櫃台的工讀機會
: 結果第三天就看到臉書說他被解雇了
: 以下內容都是他自己打的，先幫他把店名蓋起來：
: 請大家告訴大家
: 凡聽覺障礙者要去飲料店面試請小心
: 請注意東區延吉街、西門、以及基隆這三個地區的連鎖手搖飲加盟店
: 該老闆在人力銀行說可以讓身心障礙的職員上前求職
: 但卻在自己營運管理不當情況下，刻意為難我這身心障礙職員。
: 原先投遞履歷以及面試的階段，都已經確切交代可能無法接電話
: 錄用前跟我說聽力溝通並不成問題，還有LINE的對話紀錄保證他會給予足夠的學習時間
: 但才不到三天的短短時間，他就因為自己管理人力方面發生意外(負責外送的同事車禍受
: 傷)。
: 他當天首先看了我眼後問我，記得你不會騎摩托車
: 也沒有駕照對不對? 我就點了點頭說對。他就當下用老闆的身分指派我
: 今天什麼都不要做，就是在後台接電話。我當下有跟他提起職務再設計的方法
: 說我家裡有電話擴音的設備，可以明天帶來
: 但他仍然用口語威脅說，如果我今天下班結束前電話接不成功，這份工作就有會不保。
: 我工作的班是全天班，從早上九點到晚間十點半，那時候我不斷地接電話
: 從早上九點就這麼樣的被她使喚去跑腿，做原先跟我職務無關的打雜事項
: 然後再繼續這麼樣的，在我努力撐到下午兩點半的時候，給我前兩天的工錢要我走人。
: 請大家告訴大家，我們聽覺障礙者要小心，就算雇主在你求職階段
: ，跟你掛保證說可以容許你的聽覺障礙，但也絕對千萬不能百分百的相信，要懂得自己保
: 護自己，才不會像我昨天，很難過很自責不斷在國父紀念館捷運站前的雨中大哭。聽不到
: 的這件事，絕對絕對不是我們身心障礙者的錯，要檢討的是，把身心障礙這個弱勢身分拿
: 來當要脅攻擊手法的惡雇主。
: 以上
: 我剛有查了一下試用期確實不用事先通知就可以解雇
: 但是我朋友只收到前兩天的工資
: 還被要求制服要送洗完送回去給老闆
: 不管怎樣第三天的錢還是要給，對吧!?
: 請各位如果身邊也有聽障朋友一定要請他們多加小心，謝謝!
因為朋友沒有在用PTT，所以沒有權限，我幫他代PO此篇文章。
一、會發此篇文是因為有網友在八卦版上爆料朋友有聽覺障礙，指稱東區連鎖手搖飲加盟
店，有刻意為難身心障礙者的事情發生。事實上，網友的指控並非真實，店長基於願意一
起成長努力的心態，在徵才網站上開放職缺讓各種有興趣及意願的人士求職，絕對不會歧
視身心障礙者，為了釐清真相，以此文說明事實的來龍去脈：
二、今年5月2日時，網友文章中的有聽覺障礙的朋友盧先生透過求職網站投履歷給我們，
我們也客氣回覆電話並問了盧先生狀況如何，盧先生表示只有聽力不太清楚其他不影響。
之後我們也邀請了盧先生到店裡面試，經過盧先生與店長面試並介紹工作內容後，請盧先
生自行考量評估，如認為自己可以勝任，歡迎再與我們接洽。敢問大家，如果店長真的對
身心障礙者有歧視的話，又怎麼會主動致電盧先生？甚至於得知盧先生聽力有點狀況下仍
然有誠意的邀請其來面試？
三、以下是盧先生實際上班狀況，並非文中所說全天班，都有錄影可以證明，我們也保存
了相關錄影檔案，歡迎檢閱：
‧ 經過5月3日面試後，我們給盧先生時間自行考慮評估是否能任勝工作。於5月7日，盧先
生致電表示自己可以勝任飲料店店員的工作，我們亦十分開心地錄用他，並請其9號16:00
來店裡報到。
‧ 5月9日，盧先生到店裡報到，約莫花了一小時再次確認盧先生清楚上次，另告知工作內
容規範等，盧先生當日工作時間為17:00-22:30。
‧ 5月10日，當天盧先生工作為18:00-22:30。
‧ 5月11日，當天盧先生工作為11:00-18:00。(12:30-14:40是給予其在後面複習前兩天所
學習的筆記和用餐的時間)
‧ 後經現場員工反應盧先生工作情形，於客人櫃台點餐時容易聽不清楚，導致客人需要多
次重覆而不耐煩，另有多通客人訂餐電話，因盧先生聽不清楚的關係，有出現多通客人掛
斷電話的狀況。
‧ 5月12日，我們與盧先生談過他的工作狀況，盧先生也自己坦承有上述狀況發生，但我
們跟盧先生表示再嘗試看看，也希望能給予一定的協助幫忙。因此有安排盧先生在工作現
場後方比較安靜的地方進行電話接聽，並跟盧先生說沒電話的時候可以坐著休息沒關係，
或翻翻前幾天記錄下來工作的學習筆記，也教盧先生如何將現場電話的音量調大聲一點。
我們很努力地想要幫盧先生解決工作上遇到的狀況，當下也有跟盧先生表示，盡力就好，
如果真的沒辦法，就不要太勉強。我們在溝通的過程中也是非常擔心盧先生會因為這個工
作受挫，但是做飲料店這行，真的就是要能夠去接聽客戶電話、接受客戶訂單，這個是飲
料店本來的業務，我們絕對沒有刻意刁難的事情。
‧ 5月12日當天下午1點多，盧先生多次向我們及現場員工表示，依然因為聽不到客戶點單
而導致被掛電話，盧先生並表示他覺得自己該放棄了(這個有現場員工們可以作證)，後來
我們百般思量之下，也找了盧先生溝通，雙方決定終止契約。而且在這種狀況下工作，心
理一定更不好受，當下也計算好盧先生四天工作的薪水，總共2860元給盧先生，並請她兩
三天後歸還衣服完成離職手續。(當天盧先生工作時間為9:00-14:00)
‧ 5月12日，盧先生離開店後，沒想到卻陸續以line跟店長聯繫，表示店長違法並威脅賠
償，還給期限到5月13日中午，不然就召開記者會，試圖影響店主之加盟權，以及品牌商譽
，而之後更在社群網站上陸續散播有關本店的不實謠言。（此部分的LINE對話均有保留）
‧ 我們為了尊重彼此，也不希望將本件事情鬧的沸沸揚揚，願意持續與盧先生溝通，希望
讓彼此回歸平靜的生活。由於爆料者的文章，與事實相差太多了，我們暫時選擇不公開雙
方的LINE對話，希望能在理性溝通下，期待將此件事情圓滿解決，也希望網友能在查證下
評論此件事情，也請不要過度渲染，以免造成當事人二次傷害。
(手機排版 如閱讀不順還請見諒)