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聯合
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遠東銀數位金融再升級 打造銀行界S.H.E
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遠東銀數位金融再升級 打造銀行界S.H.E
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2017-05-22 11:58經濟日報 記者葉憶如╱即時報導
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遠東銀(2845)近來大動作布局數位金融,遠銀總經理周添財表示,今年將加速數位分行升級計畫,陸續推出創新多元的數位服務,要做銀行業中的「S.H.E.」,為顧客帶來安全感 (Safety)、幸福感 (Happiness)及便利感 (Ease),展現搶攻百萬數位客群的企圖心。
安全感方面,遠東使用「Token式隱碼網路服務」,取得銀行首項資安專利,店家在從事電子錢包支付、扣款、退款、或任何遠端交易服務時,可有效防止駭客攻擊;近期推出的「手機線上申請信用卡」服務,領先同業推出「他行存款帳戶身分驗證」服務,不但可直接透過手機開立數位帳戶、線上申請信用卡,而且客戶只需輸入本人在他行存款帳戶的相關資料,系統即自動認證客戶身分,大幅縮短時間進行線上辦卡,安全升級。
又透過舉辦VIP享樂活動及於遠銀Happy+臉書粉絲團舉辦萬人社群接力活動,遠銀Happy+臉書粉絲數在短短半年激增10倍,擁有超過26萬粉絲數。從數據分析客戶的喜好,為VIP量身規畫各式享樂活動,半年來舉辦多達數十場主題多元的活動,5月25日將擴大舉辦「常玉展遠銀日」,為掌握客群的樣貌和喜好。
便利感方面,遠東商銀持續優化使用者介面,全新設計官網將於5月底上線 ,特別設置「我想要…」專區,包括申辦信用卡、開戶、資金周轉、房貸申請、或是理財資訊,客戶需要的任何資訊都可輕鬆在官網上找到。此外,行動銀行App改版上線後將提供客戶O2O雲端櫃台服務,透過手機即可進行分行線上預約,未來也可透過行動銀行App進行支付,便利度大幅提升。
此外還包括微型企業優利活存,企業獨享階梯型利率;行動收款通用手機搞定企業收款管理等,還有今年初啟動FE跨界行動應用平台打造行動支付生活圈,目前第一階段螞蟻金融服務集團旗下的境外電子錢包支付寶已於遠東百貨、遠企購物中心等共34家分店串接上線, 2017下半年除了將通路擴展至更多集團外特店,遠東商銀更將陸續與街口支付、歐付寶、微信等境內外錢包合作,打造全方位的行動支付便利生活圈。
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