作者:
zeldo (瓜拉度)
2017-05-30 19:05:41很多服務產業應該都會有這種情況,因為同行的競爭激烈,所以對於客群的
條款跟限制就越來越睜一隻眼閉一隻眼,只要不是真的很嚴重的違規行為都
可以讓他過去。
如一些社群服務平台、連線遊戲、直撥平台等等,會有類似的狀況,不論國
內外皆多少會有,畢竟還是要靠人數才能吸引到廣告商投入資金,或是用戶
購買相應的產品跟延伸服務。
但這卻也可能導致整體的品質會下降,客群素質也會因此降低,畢竟非太
嚴重的違規內容皆可以讓他通過,或也僅僅是警告跟不痛不癢的罰則,對於
違規者一點影響也沒有。
假如這類的人是在直播界又有不少的客群,那就更是動不得的對象。最後默
默的只有讓無法接受的人離開,使整個服務越來越下降。
畢竟客源跟服務內容的重複性很高,容易發生,但誰會放棄累積起來的客群
,只能默許這種情形。
有沒有服務為了客群而品質下降是一定的卦?