Z5P耳機孔壞了 送修取回竟整支GG
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/local/20170531/1127050/
蘇姓男子2015年11月花了2萬2890元，向中華電信綁約購買一支SONY Z5 premium手機，使
用8個月後因耳機孔故障送修，神腦國際人員檢視後註記「機身彎曲」，然後送交維修廠
商處理，幾天後告知蘇男，維修費要1萬9700元，蘇認為划不來拒修，取回手機卻發現螢
幕無法顯示，形同報廢，怒告神腦求償。台北地院認為送修時螢幕是好的，取回時螢幕卻
掛掉，神腦應賠償，扣除手機折舊等費用，判神腦須賠蘇男1萬2711元。可上訴。
蘇男指稱，他取回手機時，神腦人員測試手機功能給他看，當場發現螢幕無法顯示，對方
說檢視拆機就有風險，但他無法接受，手機市價2萬5000元，他僅使用8個月，依折舊85折
計算，再扣除耳機孔故障維修費用1000元左右，神腦應賠償2萬元。
此外，他為了此事陸續向神腦、消保會申訴，還奔波參加協調會、調解會，影響生活及工
作情緒，且神腦在維修前已經知道手機機身彎曲，事後還說拆機可能造成手機報廢，事先
卻沒告訴他就拆機，顯有過失，依《消保法》應負擔懲罰性賠償，一共要賠他4萬元。
神腦則辯稱，送修時已有人為造成的機身彎曲損害，與後來螢幕報廢有關，蘇男至少應負
擔50%過失責任。
但法官認為，如果機身彎曲會造成螢幕無法顯示，為什麼送修時螢幕還是好的，可見兩者
沒有關聯，神腦要負全責，依據行政院公布的電子產品折舊率表，蘇男花2萬2890元購買
的SONY Z5，使用8個月後價值約1萬4711元，而蘇男自稱耳機孔故障，其實可改用藍芽配
件傳輸聲音，而相關配件約2000元，這費用原就是蘇男該負擔的，因此判決神腦須賠償1
萬2711元。
神腦公司表示，只是協助顧客將手機轉送給原廠SONY維修，最後手機螢幕壞掉，並非神腦
造成的，但秉持服務客戶的立場，將不再上訴。(丁牧群／台北報導)
備註 :
不要再買 垃圾的日本手機了 看看現在市占率第一的是三星 第二是蘋果
第三第四第五是華為oppovivo
第六是LG 第七是小米 第八是聯想 第九是TCL 第十中興
1 Samsung
2 Apple
3 Huawei(中國1)
4 OPPO(中國2)
5 vivo(中國3)
6 LG
7 小米(中國4)
8 金立(中國5)
9 聯想(中國6)
10 中興(中國7)
11 中國8(酷派 樂視 魅族 TCL)
12 Micromax(印度1)
13 Intex(印度2)
14 中國9(酷派 樂視 魅族 TCL)
15 中國10(酷派 樂視 魅族 TCL)
16 中國11(酷派 樂視 魅族 TCL)
17 華碩
18 印度3(Karbonn)
19 Other2(Sony)
20 HTC
不要再買垃圾sony手機了 買台產的華碩吧 看看人家南韓30天買一百萬台S8的猛勁~