1.媒體來源:
※ 聯合報
2.完整新聞標題:
※ 沒告知就續約收費 電信可罰50萬
3.完整新聞內文:
國家通訊傳播委員會（NCC）統計，未經電信業者告知，被額外收取手機答鈴費用的消費
爭議，愈來愈多。為避免消費者被多收冤枉錢，行政院消保處昨宣布，立即要求電信業者
於合約期滿時，除了簡訊及帳單通知外，須另打電話通知消費者確認，續約始可生效，如
違反規定，可依電信法最高罰五十萬元。
許多電信業者在簽約時，會隨合約免費附贈來電答鈴等加值服務，但在合約期滿時，卻因
通知方式不周全，導致許多消費者在收到帳單後，才發現已片面續約、被迫繳費。
消保處會同NCC逐條審視國內電信業者合約後，發現內藏玄機，消費者恐權益受損。
NCC平台事業管理處副處長梁溫馨說，一般電信合約會讓消費者勾選是否選擇免費加值服
務，包含來電答鈴、手機熱線等，這些功能在合約期限內都可免費使用，但到期後業者僅
以簡訊及帳單通知，消費者如果未拒絕，業者就會自動續約，形同購買加值服務，讓不少
人當了冤大頭。
梁溫馨說，將要求業者，續約時須以電話通知，且徵得消費者同意後才可完成，若未經消
費者同意就自動續約，可罰十萬到五十萬元。他也提醒消費者，合約通常分為主、附約，
主約內容為購買產品及資費等，具有永久效期，附約則是附贈條款，較保險的方式是簽主
約時，勿勾選免費加值服務選項。
消保處提醒，消費者申辦加值服務時，應確實了解約定期間與取消方式，多數電信業者均
有提供合約到期前七日，可預約解約服務，消費者可多加利用。
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https://goo.gl/qoymdy
5.備註: