1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
MOD惹反彈 中華電200萬戶難達標
3.完整新聞內文:
【林韋伶╱台北報導】MOD突襲式更動客戶的豪華餐內容，上路2天引起訂戶反彈，不但客
服專線被打爆，更有不少訂戶揚言退訂，中華電（2412）基層員工如臨大敵，擔心周一可
能迎來退機潮。中華電董事長鄭優鐵腕整頓MOD營運，儘管是希望提供消費者更自由、更
符合需求的服務，但手法粗糙，讓目前擁135萬訂戶的MOD，在年底前想衝200萬用戶的壯
志恐難達標。
「申裝比申退多」
7月1日起MOD豪華餐內容遭片面「瘦身」，雖然價格也同步降低，不過還是引起不少民眾
反彈，許多網友揚言退訂，對此中華電信北分總經理陳明仕指出：「這幾天客服接到的案
件有比較多，但網路上的訊息僅供參考，目前掌握到的消息是新制推出當天申裝MOD的客
戶比申退多。」
對於此次新制上路是否會影響MOD年底前達200萬用戶的目標，陳明仕僅表示：「謝謝提醒
。」說明若客戶因為套餐內容變動想另訂套餐，中華電提供免違約金與看片金回饋，相信
只要好好處理跟溝通，客戶大多數能諒解，更不斷重申單頻單選制可以把自主性還給消費
客戶。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20170703/37702660/
5.備註:
"鄭優任公平會副主委時，恰逢蔡英文以正大學者身分擔任公平會委員，兩人彼此熟識，新
政府上任時他曾被視為NCC主委熱門人選，此次打敗眾多對手出任中華電信新董座，也在
業界預期之中。"
台視在鄭優手中時賠錢賠成這樣還是繼續有官位坐，超爽der~~~
另外網路不要再造謠了，總經理都出來說話了，一堆民眾新申裝好嗎?退的根本少數