UDN
PChome挨批強勢 供應商：改合約將成本全轉嫁
2017-07-12 11:42聯合新聞網 綜合報導
網路家庭集團董事長詹宏志今被供應商向媒體投訴，其利用強行改合約的方式，將行銷成
本全數轉嫁給供應商，讓商家大為不滿，揚言將聯合出走，抵制這樣不合理的對待。
詹宏志本月才剛被總統府聘任為無任所大使，迄今未過多久就遭供應商踢爆PChome強勢，
在去年換約時即載明行銷費用將由供應商吸收，且聲明該規定不會馬上實施，即便要實施
也會先行通知；未料，PChome於6月底時未徵得供應商同意，片面聲稱新約在7月5日即生
效，令供應商不滿，認為PChome果然是電商中的「老大」，根據《鏡週刊》報導，目前已
有20家供應商透露退出之意。
週刊報導，新約修改18項中，其中最讓人不滿的是第8條第6項：「合約期間內，合作廠商
同意依網路家庭所擬之行銷計畫配合進行行銷活動，並同意負擔因前開行銷活動所產生之
費用。」供應商認為，此舉是明著壓榨廠商，就連說不的機會都沒給他們，就強硬要他們
同意新聞規制。
更令供應商不滿的還有一項，即PChome在後台貼出公告，宣布從7月11日起，凡新規定會
用公告、電子郵件或簡訊通知，供應商則說：「改合約都不用我們同意，吃人夠夠。」
PChome針對供應商投訴內容則表示，「和廠商合作是依照合約規範進行，若廠商有異議，
可聯絡廠商投訴信箱，一旦接獲廠商申訴案件，將由廠商服務部門和負責窗口及該主管共
同瞭解後給予回應。」
https://udn.com/news/story/7240/2578372