1.媒體來源:蘋果
2.完整新聞標題:小黃運匠送機遲到 延誤全家旅遊
3.完整新聞內文:
民眾林小姐向《蘋果》投訴，她7月3日晚間叫台灣大車隊的計程車，約定隔天清晨5:30接
送她一家四口赴松山機場搭機，以便到澎湖旅遊，不料時間到卻沒來車，因她住文山區萬
美街地處偏遠叫車不易，三度致電車隊，最後於6時許才另有車輛來接送，而非當時約定
的車輛,她到機場已6點10幾分了，因她刷卡14人的機票，必須由她領取機票才能登機，當
時已無法領取登機證，14人因此只能退票再候補，她為此須付遭退票所扣的1成機票費
2690元費用。
林小姐說，事後指定車輛編號的駕駛致電她表示睡過頭了，車隊則僅願補償她500元乘車
券。但林小姐說，她只要求車隊賠償她因車隊延遲接送所造成機票退票損失，還未要求14
人的旅遊的第一天因此泡湯的損失，車隊竟只願賠償她500元乘車券，實在無法接受，她
已致電消保官，正要寫申訴狀，他非常不滿車隊的處理態度。
台灣大車隊協理賴正翔說，原本認為客人損失的是車資，因此願賠償500元，但客人不能
接受，又提出貼償1千元的訴求，客人也不能接受。昨晚去電客人，客人要求賠償2700元
，車隊基於讓客人心情好一點，也願意賠償2700元，盼此事圓滿落幕。至於司機部分，前
幾天已召回並懲處。（郭美瑜/台北報導）
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