1.媒體來源:蘋果
2.完整新聞標題:【日本全家找無人~】社長想奇招 擬招募10萬名人妻打工
3.完整新聞內文:
日本第2大連鎖超商FamilyMart社長澤田貴司上周接受路透專訪時表示,為了解決前所未
有的人力吃緊困境,該公司希望未來兩年招募10萬名家庭主婦,加入FamilyMart的兼職員
工行列。
報導指出,在日本無所不在的超商,需要大量人手維持日常運作,但隨著日本人口不斷萎
縮,可以投入就業市場的工作人口開始變少,使日本失業率接近20年低點,而事求人的比
率更達到43年新高。
全日本大約有80%的FamilyMart門市的人手不足,而且近幾年超商店員的服務內容直線上
升,從電商平台的到店取貨、現煮咖啡,到代收水電帳單不一而足,這些都加重了超商店
員的工作負擔。
日本首相安倍晉三上台後,就把加強職業婦女的重要性,列為勞工政策的重點之一。
對此澤田貴司認為,日本一直將長時間上班視為理所當然,但若要提高婦女就業率,就需
要提供彈性工時,而且FamilyMart為了增加家庭主婦加入FamilyMart兼職工作的誘因,將
設法讓她們更容易擔任第一線的管理職。
澤田貴司說:「如果我們能有更多彈性,就能夠聘用更多的家庭主婦。她們真的很敬業,
而且會很長時間都跟著我們(服務)。」
他認為,隨著日本社會日趨老化,超商店員提供有溫度的服務,將使連鎖超商更能成為消
費者日常生活中,不可或缺的一環。
以全球最大電商平台美國亞馬遜的實體零售商店Amazon Go為例,因為沒有配置店員,所
以去除了現金收銀機,並以感測器來偵測與紀錄顧客的購買品項,並且自動結帳。
澤田說:「我覺得Amazon Go是有其限制的,我們還是會成功,因為有了人類的溫度。」
(劉煥彥╱綜合外電報導)
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